Quali sono i diversi tipi di strumenti per i donatori?
Gli strumenti per i donatori consentono alle organizzazioni di coltivare e trattenere i donatori. Questi possono variare dai pulsanti di donazione sui siti Web che consentono ai visitatori di contribuire, ai programmi software utilizzati dai membri del dipartimento relazioni con i donatori come modo per gestire i loro donatori. Le organizzazioni che utilizzano gli strumenti in modo efficace possono aumentare il numero e la dimensione delle donazioni mentre coltivano una relazione duratura con i donatori. Le organizzazioni benefiche che lottano con i contributi possono collaborare con i consulenti per migliorare le relazioni con i donatori e raggiungere obiettivi migliori.
Le persone che contribuiscono alle organizzazioni di beneficenza lo fanno per una serie di motivi; spesso hanno il desiderio di vedere le loro donazioni al lavoro e di ricevere il riconoscimento per i loro contributi. Strumenti preziosi per i donatori possono includere newsletter ed eventi per consentire alle persone di vedere come vengono utilizzati i loro fondi. Una compagnia di ballo, ad esempio, potrebbe organizzare un evento speciale per i donatori in cui i partecipanti possono vedere in anteprima un nuovo brano. Le newsletter periodiche possono fornire informazioni su come i fondi supportano gli obiettivi di un'organizzazione, facendo sapere ai donatori che i loro soldi sono usati in modo responsabile ed efficace.
Anche il riconoscimento è importante, soprattutto per i grandi donatori. Ai collaboratori piace spesso vedere i loro nomi in pubblicazioni, inclusi opuscoli, libri e programmi pubblicati dall'associazione benefica. In una struttura, le persone possono essere riconosciute con targhe e altre installazioni permanenti che forniscono informazioni su chi ha contribuito alla struttura e chi dona al lavoro in corso dell'organizzazione. Anche i biglietti di ringraziamento personali, compresi i riconoscimenti dei beneficiari, possono essere preziosi strumenti per i donatori.
In ufficio, le persone lavorano con gli strumenti dei donatori per aiutarli a organizzare i donatori. I programmi software creano elenchi dettagliati per ciascun donatore con informazioni specifiche che l'ente benefico può utilizzare. Nelle richieste di sollecito, ad esempio, è importante pronunciare correttamente i nomi e conoscere la storia del donatore. Gli invii postali possono essere indirizzati a donatori di specifici dati demografici per attirare i loro interessi e l'organizzazione può anche cercare gruppi sottorappresentati. Se il gruppo è principalmente supportato da persone appartenenti a uno specifico segmento demografico, l'organizzazione potrebbe voler estendere il raggio d'azione ad altri segmenti per attirare più donatori.
Il software per organizzazioni di beneficenza può includere strumenti di donatori come prompt inviati automaticamente ai donatori, generazione di elenchi telefonici che i rappresentanti possono utilizzare nelle campagne e elenchi aggiornati di donatori ordinati per caratteristiche come la posizione o la dimensione del contributo. Questi possono essere utili per aiutare le organizzazioni a capire chi dona e perché. Le campagne mirate possono anche aumentare il tasso di successo e ridurre l'irritazione dei donatori. Se qualcuno ha contribuito di recente, ad esempio, una telefonata potrebbe essere fastidiosa e un programma software potrebbe segnalare quel donatore per avvisare l'associazione per il fatto che non è necessaria alcuna chiamata.