Was sind die verschiedenen Arten von Spender-Tools?
Mithilfe von Spender-Tools können Organisationen Spender kultivieren und binden. Dies kann von Spendenschaltflächen auf Websites reichen, über die Besucher Beiträge leisten können, bis zu Softwareprogrammen, die von Mitgliedern der Abteilung für Spendenbeziehungen zur Verwaltung ihrer Spender verwendet werden. Organisationen, die Tools effektiv einsetzen, können die Anzahl und Größe der Spenden erhöhen und gleichzeitig eine dauerhafte Beziehung zu den Spendern aufbauen. Wohltätigkeitsorganisationen, die mit Beiträgen zu kämpfen haben, können mit Beratern zusammenarbeiten, um die Beziehungen zu Spendern zu verbessern und die Ziele besser zu erreichen.
Menschen, die sich für gemeinnützige Organisationen engagieren, tun dies aus einer Reihe von Gründen. oft haben sie den Wunsch, ihre Spenden bei der Arbeit zu sehen und Anerkennung für ihre Beiträge zu erhalten. Wertvolle Spender-Tools können Newsletter und Veranstaltungen enthalten, mit denen die Menschen sehen können, wie ihre Gelder verwendet werden. Eine Tanzkompanie könnte zum Beispiel eine spezielle Spendenveranstaltung abhalten, bei der Mitwirkende eine Vorschau auf ein neues Performance-Stück erhalten. Regelmäßige Newsletter informieren darüber, wie Fonds die Ziele einer Organisation unterstützen, und informieren die Spender darüber, dass ihre Gelder verantwortungsbewusst und effektiv eingesetzt werden.
Anerkennung ist auch wichtig, besonders für große Spender. Mitwirkende sehen ihre Namen häufig gern in Veröffentlichungen, einschließlich Broschüren, Büchern und Programmen, die von der Wohltätigkeitsorganisation veröffentlicht wurden. In einer Einrichtung können Personen anhand von Plaketten und anderen dauerhaften Einrichtungen erkannt werden, die Aufschluss darüber geben, wer zur Einrichtung beigetragen hat und wer für die laufende Arbeit der Organisation spendet. Persönliche Dankeskarten, einschließlich Bestätigungen von Wohltätigkeitsempfängern, können ebenfalls wertvolle Spenderinstrumente sein.
Im Büro arbeiten die Mitarbeiter mit Spendertools, um ihre Spender zu organisieren. Softwareprogramme erstellen detaillierte Listen für jeden Spender mit spezifischen Informationen, die die Wohltätigkeitsorganisation verwenden kann. Beispielsweise ist es bei Aufforderungen wichtig, Namen korrekt auszusprechen und mit der Spendergeschichte vertraut zu sein. Mailings können Spender aus bestimmten Bevölkerungsgruppen ansprechen, um ihre Interessen zu vertreten, und die Organisation kann auch nach unterrepräsentierten Gruppen suchen. Wenn die Gruppe in erster Linie von Personen aus einem bestimmten demografischen Segment unterstützt wird, möchte die Organisation möglicherweise die Reichweite auf andere Segmente ausweiten, um mehr Spender zu gewinnen.
Software für wohltätige Organisationen kann Spendertools wie automatisch per E-Mail an Spender gesendete Aufforderungen, die Erstellung von Telefonlisten für Vertreter zur Verwendung in Kampagnen und aktuelle Auflistungen von Spendern, sortiert nach Merkmalen wie Ort oder Höhe des Beitrags, enthalten. Diese können hilfreich sein, um Organisationen zu helfen, zu verstehen, wer spendet und warum. Durch gezielte Kampagnen kann auch die Erfolgsquote gesteigert und die Irritation der Spender verringert werden. Wenn jemand kürzlich einen Beitrag geleistet hat, könnte ein Anruf ärgerlich sein und ein Softwareprogramm diesen Spender markieren, um die Wohltätigkeitsorganisation auf die Tatsache aufmerksam zu machen, dass kein Anruf erforderlich ist.