Hvad er de forskellige typer donorværktøjer?

Donorværktøjer giver organisationer mulighed for at dyrke og bevare donorer. Disse kan variere fra donationsknapper på websteder, der giver besøgende mulighed for at bidrage, til softwareprogrammer, der bruges af medlemmer af donorrelationsafdelingen som en måde at styre deres donorer. Organisationer, der bruger værktøjer effektivt, kan øge antallet og størrelsen af ​​donationer, mens de dyrker et varigt forhold til donorer. Velfærd, der kæmper med bidrag, kan samarbejde med konsulenter om forbedring af donorforhold og bedre mødemål.

Folk, der bidrager til velgørende organisationer, gør det af en række grunde; ofte har de et ønske om at se deres donationer på arbejde og modtage anerkendelse for deres bidrag. Værdifulde donorværktøjer kan omfatte nyhedsbreve og begivenheder, så folk kan se, hvordan deres midler bruges. Et dansefirma kunne for eksempel afholde en speciel donorarrangement, hvor bidragydere får vist et nyt performancestykke. Regelmæssige nyhedsbreve kan give oplysninger om, hvordan fonde understøtter en organisations mål, og lader donorer vide, at deres penge bruges på en ansvarlig og effektiv måde.

Anerkendelse er også vigtig, især for store donorer. Bidragyderne kan ofte lide at se deres navne i publikationer, herunder brochurer, bøger og programmer udgivet af velgørenhedsorganisationen. På en facilitet kan folk genkendes med plaques og andre permanente installationer, der giver information om, hvem der har bidraget til anlægget, og hvem der donerer til det igangværende arbejde i organisationen. Personlige takkort, inklusive anerkendelser fra velgørenhedsmodtagere, kan også være værdifulde donorværktøjer.

På kontoret arbejder folk med donorværktøjer for at hjælpe dem med at organisere deres donorer. Softwareprogrammer opretter detaljerede lister for hver donor med specifikke oplysninger, som velgørenhedsorganisationen kan bruge. I opfordringsopkald er det for eksempel vigtigt at udtale navne korrekt og at være fortrolig med donorens historie. Sendinger kan målrette donorer fra specifikke demografier for at appellere til deres interesser, og organisationen kan også lede efter underrepræsenterede grupper. Hvis gruppen primært understøttes af folk fra et specifikt demografisk segment, kan organisationen måske ønske at udvide opsøgningen til andre segmenter for at tiltrække flere donorer.

Software til velgørenhedsorganisationer kan omfatte donorværktøjer som promp automatisk sendt til donorer, generering af telefonlister, som repræsentanter skal bruge i kampagner, og ajourførte lister over donorer sorteret efter karakteristika som placering eller bidragsstørrelse. Disse kan være værdifulde til at hjælpe organisationer med at forstå, hvem der donerer, og hvorfor. Målrettede kampagner kan også øge succesraten og reducere donorirritation. Hvis nogen for nylig har bidraget, kan et telefonopkald være irriterende, og et softwareprogram kunne markere den donor for at advare velgørenheden om, at intet opkald er nødvendigt.