Jakie są różne rodzaje narzędzi dawców?
Narzędzia dawców umożliwiają organizacjom hodowanie i zatrzymywanie dawców. Mogą to być przyciski darowizny na stronach internetowych, które pozwalają odwiedzającym wnieść swój wkład, a także programy używane przez członków działu relacji z dawcami jako sposób zarządzania ich dawcami. Organizacje, które skutecznie wykorzystują narzędzia, mogą zwiększyć liczbę i wielkość darowizn, jednocześnie pielęgnując trwałe relacje z dawcami. Organizacje charytatywne walczące ze składkami mogą współpracować z konsultantami nad poprawą relacji z dawcami i lepszymi celami.
Ludzie, którzy wspierają organizacje charytatywne, robią to z wielu powodów; często chcą widzieć swoje datki w pracy i otrzymywać uznanie za ich wkład. Cenne narzędzia dawców mogą obejmować biuletyny i wydarzenia, aby ludzie mogli zobaczyć, jak wykorzystywane są ich fundusze. Na przykład firma taneczna może zorganizować specjalne wydarzenie dla darczyńców, podczas którego autorzy mogą obejrzeć nowy spektakl. Regularne biuletyny mogą dostarczać informacji o tym, w jaki sposób fundusze wspierają cele organizacji, informując darczyńców, że ich środki finansowe są wykorzystywane w sposób odpowiedzialny i skuteczny.
Uznanie jest również ważne, szczególnie dla dużych dawców. Autorzy często lubią widzieć swoje nazwiska w publikacjach, w tym w broszurach, książkach i programach wydawanych przez organizację charytatywną. W obiekcie można rozpoznać ludzi za pomocą tabliczek i innych stałych instalacji, które dostarczają informacji o tym, kto przyczynił się do powstania obiektu i kto przekazuje darowizny na bieżącą pracę organizacji. Osobiste kartki z podziękowaniami, w tym podziękowania od odbiorców charytatywnych, mogą być również cennym narzędziem dawcy.
W biurze ludzie pracują z narzędziami dawcy, aby pomóc im zorganizować dawców. Programy tworzą szczegółowe wykazy dla każdego dawcy z konkretnymi informacjami, które organizacja charytatywna może wykorzystać. Na przykład w zaproszeniach do składania wniosków ważne jest prawidłowe wymawianie nazwisk i zapoznanie się z historią dawcy. Mailingi mogą adresować dawców z określonych grup demograficznych, aby odpowiadać ich zainteresowaniom, a organizacja może także szukać grup niedostatecznie reprezentowanych. Jeśli grupa jest wspierana przede wszystkim przez osoby z określonego segmentu demograficznego, organizacja może chcieć rozszerzyć zasięg na inne segmenty, aby przyciągnąć więcej dawców.
Oprogramowanie dla organizacji charytatywnych może obejmować narzędzia dawców, takie jak monity automatycznie wysyłane pocztą e-mail do dawców, generowanie list telefonów dla przedstawicieli do wykorzystania w kampaniach oraz aktualne wykazy dawców posortowane według cech, takich jak lokalizacja lub wielkość wkładu. Mogą one być cenne, ponieważ pomagają organizacjom zrozumieć, kto przekazuje darowiznę i dlaczego. Ukierunkowane kampanie mogą również zwiększyć wskaźnik sukcesu i zmniejszyć podrażnienie dawcy. Na przykład, jeśli ktoś ostatnio wniósł swój wkład, połączenie telefoniczne może być denerwujące, a program może oznaczyć tego dawcę, aby powiadomić organizację charytatywną o tym, że nie jest konieczne żadne połączenie.