Co je katalog elektronického obchodu?
Katalog elektronického obchodu je obecně definován jako jakýkoli online katalog, který představuje produkty nebo služby společnosti, která působí primárně online, nebo v „elektronickém obchodování“. Katalog elektronického obchodu představuje část obecného posunu ve způsobu, jakým světová spotřebitelská základna podniká. Velké množství toho, co se odehrálo ve fyzických obchodech, se nyní děje online. Stejně jako fyzické a kamenné obchody migrovaly na internet, mnoho jejich katalogů se přesunulo z tisku do online formátů.
Firmy si mohou vybrat z mnoha různých typů nastavení katalogu elektronického obchodu. Jednou z oblíbených high-tech možností je „online nákupní košík“ - tento druh technologie zajišťuje plnohodnotné online nakupování, kde software pomáhá uživatelům webu vybírat produkty, porovnávat ceny a objednávat vše online. Ostatní nastavení katalogu elektronického obchodu jsou méně funkční, ale stále zobrazují celou škálu produktů. Některé katalogy elektronického obchodu používají telefonickou podporu jako záložní službu pro prodej.
Při vývoji nastavení katalogu elektronického obchodu mají společnosti některé konkrétní problémy, které je třeba řešit. Jedním z nich je, zda migrovat existující tiskový katalog. Pokud chce podnik začít znovu, bude potřebovat novou grafiku a text pro online verzi. Tato rozhodnutí jsou rozhodující pro úspěch, protože účinek správných slov a obrázků je stejně důležitý online jako na tiskovém médiu.
Pro vývoj katalogu elektronického obchodu existuje také řada otázek, na které by měli obchodní vedoucí odpovídat v souvislosti se skutečnou technologií. Podniky mohou outsourcovat mnoho svých funkcí elektronického obchodování, jako je zpracování kreditních karet, nebo zařídit kontrolu těchto procesů prostřednictvím svých vlastních serverů. Mohou použít zaměstnance k poskytování telefonické podpory, nebo mohou tento prvek zadávat také externě.
Pro podnik je často důležité jasně definovat odpovědnost za provádění těchto rozhodnutí a za provádění implementace katalogu elektronického obchodu. Bez jasného delegování může snaha o migraci katalogu skoncovat s potížemi kvůli nedostatečnému zaměření. Správné řízení projektů může pomoci při vytváření optimálního nastavení katalogu elektronického obchodu pro jakýkoli podnik velikosti, bez ohledu na to, jaké produkty společnost prodává.
Po vytvoření katalogu online budou podniky často sledovat výsledky. Tímto způsobem se mohou přizpůsobit průzkumu trhu, který katalog poskytuje. Jedním ze způsobů, jak vylepšit online katalog, je obsah klíčových slov, který přitahuje zájem spotřebitelů. Podniky všeho druhu provádějí prostřednictvím svých webových stránek průběžný průzkum trhu, aby se přizpůsobily budoucnosti podniku.