Co je schopnost procesu?

Stručně řečeno, termín „procesní schopnost“ označuje schopnost určitého postupu vygenerovat určitý produkt. V rámci této definice se měří jak účinnost, tak účinnost procesu. Procesní schopnost může také testovat kvalitu a dokonalost vytvořeného produktu. Tento termín se obvykle používá v průmyslových a obchodních oborech ke stanovení nákladů a zisků.

Stanovení schopnosti procesu může zahrnovat výpočty s různými proměnnými. Tyto proměnné mohou zahrnovat čas, suroviny, práci a elektřinu. Vzhledem k těmto faktorům může analytik určit, jak dlouho trvá, než bude konečný výstup vyroben, a kolik to bude stát. Při určování nákladů pomáhá kalkulace také společnosti stanovit konečnou maloobchodní cenu svých produktů, která bude přitahovat zákazníky. Pokud jsou náklady nebo cena vyšší než ceny jiných konkurentů, nemusí být výrobní proces tak efektivní.

Při testování kvality produktu může proces zahrnovat několik dávkových testů. Tyto testy určují, jak se může jeden produkt lišit od jiného. Vezměme si například výrobu obuvi, která je obecně dlouhá 26,23 palce (26 cm). Lze vyrobit vzorek 10 párů a každou botu lze přesně změřit, aby se zjistilo, zda se odchyluje od konkrétního měření. Pokud jsou boty vyrobeny tak, aby měly výrazné odchylky od specifikovaného měření, nemusí být jejich kvalita tak dobrá.

Kromě výrobního procesu a kvality produktu zkoumá schopnost procesu také fáze balení a dodávky. Tím je zajištěno, že nejen výrobky jsou vyráběny s kvalitou, ale že jsou také dodávány spotřebitelům včas. Dokonce i trasy dodávkových vozů jsou studovány a měněny v případě potřeby, aby byla distribuce efektivnější.

Mnoho společností přijalo přístup „Six Sigma“, aby změřilo svou procesní schopnost a zajistilo, že ve všech fázích výroby nebudou chyby. Nově zavedený výrobce může začít na „sigma úrovni“, kdy proces může stále přinést více než 60% vadných produktů. Postupem času by měl výrobce zlepšovat a snižovat vadné procento. Na úrovni šestého sigma by měl být na produktu pouze marginální 0,00034% vada, takže by měl být 99,99966% bez chyb. Výrobní proces, který dosáhne této úrovně, lze označit za velmi kvalitní, to však neznamená, že již není prostor pro zlepšování.