Jak se mohu stát agentem brány?

Najaté letištěmi a společnostmi leteckých společností, aby plnily různé povinnosti, poskytuje agent Gate poskytuje zákaznický servis, zpracovává prodej vstupenek a často spravuje zavazadla. Obvykle se můžete stát agentem brány poté, co dříve vydělával zkušenosti se zákaznickým servisem, pracuje jinde a předává kontrolu na pozadí před zaměstnáním. Agenti Gate jsou obvykle vyškoleni na pracovišti leteckou společností, která je najímá. Titul střední školy je obvykle nezbytný, aby se stal agentem brány. Agenty brány

jsou často jednotlivci, které vidíte za stolem u odletové brány letecké společnosti. Jsou to ti, kteří jsou odpovědní za vydávání přiřazení sedadel a zpracování nákupů vstupenek na poslední chvíli. Agent brány také oznamuje, kdy let začne sedět, podle řady a typu lístku.

Po vydání oznámení na palubě kontroluje agent Gate kontroluje palubní průkazy a umožňuje cestujícím vstup do letadla. Seznam pohotovostního režimu letu je také spravován agenty Gate. Sledují otevřená sedadla a spolupracují s cestujícími, aby našli them místo na odletové rovině.

Vzhledem k tomu, že zákaznický servis je hlavní součástí popisu práce agenta brány, letecké společnosti obecně dávají přednost najímání zaměstnanců, aby se staly agentem brány, který dříve strávil značné množství času přímo prací se zákazníky a poskytováním špičkových služeb. Zkušenosti se zákaznickým servisem mohou být získány v mnoha různých pracovních místech, jako je práce v maloobchodním obchodě, sloužící zákazníkům jako číšník nebo zodpovězení otázek zákazníka, zatímco jsou zaměstnány v call centru. Jakmile jste nashromáždili dostatek zkušeností, můžete začít aplikovat na letecké společnosti, aby se staly agentem brány.

Úkony

Agent agenta Gate najdete často tím, že se dostanete do sekce kariéry na webových stránkách konkrétní letecké společnosti. Pokud je k dispozici otevření pro tuto pozici, může se letecká společnost rozhodnout, že jej zveřejní na svém webu podle umístění se seznamem kvalifikačních kritérií. Jiná místa letecké společnosti mohou zveřejňovat otevřené úlohy agenta brányZahrňte utajované weby a online pracovní desky. Chcete -li se stát agentem brány, měli byste pečlivě vyplnit jakýkoli aplikační materiál a přizpůsobit svůj životopis, aby zdůraznil váš zákaznický servis.

Vzhledem k tomu, že tito odborníci pracují s citlivými údaji o zákaznících a finančními informacemi, může být nutná kontrola na pozadí, aby se stala agentem brány. Tito jednotlivci často pomáhají cestujícím kontrolovat zavazadla, která nelze brát jako příručku, takže možná budete muset být schopni pravidelně zvedat a přesouvat předměty s určitou hmotností. Jakmile jste najati, letecká společnost vás může trénovat ve všech příslušných firemních zásadách a regionálních předpisech.