Hvordan bliver jeg en gate -agent?
Hyret af lufthavne og flyselskaber til at udføre en række forskellige opgaver, en GATE -agent leverer kundeservice, håndterer billetsalg og administrerer ofte bagage. Du kan typisk blive en GATE-agent efter tidligere at have optjent kundeserviceoplevelse et andet sted og videregivet en baggrundskontrol før ansættelse. Gate-agenter er normalt trænet på jobbet af flyselskabet, der ansætter dem. En gymnasium er normalt nødvendig for at blive en gate -agent.
GATE -agenter er ofte de personer, du ser, der arbejder bag skrivebordet ved en afgangsport. Det er dem, der er ansvarlige for at udstede sædeopgaver og behandling af sidste øjeblik billetkøb. En gate -agent annoncerer også, når en flyvning begynder at sidde, efter række- og billettype.
Efter at boarding -meddelelsen er foretaget, kontrollerer Gate Agent boardingpasninger og tillader passagerer, der indrømmes i flyet. En flyves standby -liste administreres også af GATE -agenter. De sporer åbne sæder og arbejder med passagerer for at finde thEm et sted på det afgangsplan.
Da kundeservice er en vigtig komponent i Gate Agent-jobbeskrivelsen, foretrækker luftfartsselskaber generelt at ansætte medarbejdere til at blive en gate-agent, der tidligere har brugt en betydelig mængde tid direkte på at arbejde med kunderne og levere top-notch service. Kundeserviceoplevelse kan optjenes i mange forskellige job, såsom at arbejde i en detailbutik, betjene kunder som tjener eller besvare kundespørgsmål, mens de blev ansat i et callcenter. Når du har akkumuleret nok erfaring, kan du begynde at ansøge om flyselskaber til at blive en gate -agent.
Gate Agent Jobs kan ofte findes ved at gå til karriereafsnittet på et specifikt flyselskabs websted. Når en åbning for stillingen er tilgængelig, kan flyselskabet vælge at sende den på deres websted efter placering med en liste over kvalificerende kriterier. Andre steder, som flyselskaber kan placere jobåbningerMedtag klassificerede websteder og online jobtavler. For at blive en gate -agent skal du omhyggeligt udfylde ethvert applikationsmateriale og skræddersy dit CV for at fremhæve din kundeserviceoplevelse.
Da disse fagfolk arbejder med følsomme kundedata og økonomiske oplysninger, kan en baggrundskontrol være nødvendig for at blive en gate -agent. Disse personer hjælper ofte passagerer med at kontrollere bagage, der ikke kan tages som en videreførelse, så du kan muligvis være i stand til regelmæssigt at løfte og flytte genstande af en bestemt vægt. Når du er ansat, kan flyselskabet uddanne dig i alle gældende selskabspolitikker og regionale regler.