ゲートエージェントになるにはどうすればよいですか？

空港や航空会社に雇われてさまざまな業務を遂行し、ゲートエージェントはカスタマーサービスを提供し、チケット販売を処理し、しばしば手荷物を管理します。通常、以前に他の場所で働いていて、雇用前のバックグラウンドチェックに合格したカスタマーサービスエクスペリエンスを獲得した後、ゲートエージェントになることができます。ゲートエージェントは通常、航空会社が雇う航空会社によって訓練されます。通常、ゲートエージェントになるには高校の学位が必要です。

ゲートエージェントは、多くの場合、航空会社の出発ゲートで机の後ろで働いている人です。彼らは、座席の割り当てを発行し、最後のチケットの購入を処理する責任者です。ゲートエージェントは、列とチケットの種類ごとにフライトが座席を開始する時期も発表します。

搭乗の発表が行われた後、ゲートエージェントは搭乗のパスをチェックし、乗客が航空機に入ることができます。フライトのスタンバイリストは、ゲートエージェントによっても管理されています。彼らは開いた座席を追跡し、乗客と協力してthを見つけます出発飛行機のスポット。

カスタマーサービスはゲートエージェントの職務記述書の主要な要素であるため、航空会社は一般に、従業員を雇うことを好み、以前は顧客と直接作業し、最高のサービスを提供するかなりの時間を費やしていました。カスタマーサービスの経験は、小売店で働く、ウェイターとして顧客にサービスを提供したり、コールセンターで雇用されている顧客の質問に答えるなど、さまざまな仕事で得ることができます。十分な経験を蓄積したら、ゲートエージェントになるために航空会社に応募し始めることができます。

ゲートエージェントジョブは、特定の航空会社のウェブサイトのキャリアセクションにアクセスすることで、多くの場合見つけることができます。ポジションの開口部が利用可能な場合、航空会社は、資格のある基準のリストを使用して、場所ごとにサイトに投稿することを選択できます。他の場所航空会社はゲートエージェントの求人をポストするかもしれません分類されたサイトとオンラインジョブボードを含めます。ゲートエージェントになるには、任意のアプリケーション資料に注意深く記入し、履歴書を調整してカスタマーサービスエクスペリエンスを強調する必要があります。

これらの専門家は、敏感な顧客データと財務情報を使用しているため、ゲートエージェントになるにはバックグラウンドチェックが必要になる場合があります。これらの個人は、多くの場合、乗客が機内持ち込み手荷物と見なすことができない荷物をチェックするのに役立つため、特定の重量のアイテムを定期的に持ち上げて移動できる必要がある場合があります。雇われたら、航空会社は、該当するすべての会社のポリシーと地域規制であなたを訓練することができます。