Co dělá vedoucí fakturace?

Supervizor fakturace předsedá týmu úředníků, kteří jsou zodpovědní za zasílání faktur klientům, a pro shromažďování plateb. Supervizor musí přiřadit povinnosti v účtovacím kanceláři a dohlížet na činnost day-to-day úředníky. V některých případech může mít supervizor pravomoc přijímat a ukončovat úředníky, zatímco školitelé jsou téměř vždy zodpovědní za poskytování školení a poradenství na pracovišti.

Pojišťovací společnosti, nemocnice, společnosti satelitní televize a další poskytovatelé služeb obvykle zaměstnávají interní fakturační týmy a tyto týmy řídí vedoucí fakturace. Někteří zaměstnavatelé vyžadují dohledu, aby získali vysokoškolské tituly v obchodní administrativa, účetnictví, řízení nebo podobného oboru. Jiné firmy jednoduše zaměstnávají zkušené a kvalifikované fakturační úředníky do role supervizora. Významné pojišťovny mohou využívat několik fakturačních dohledu předsedat týmy úředníků, aby platby rukojeti pro různé typy politik.

Vedoucí účtování obvykle musí úředníkům denně poskytovat úředníkům seznamy klientů, kteří musí být fakturováni za nejnovější služby. V mnoha případech musí supervizor vyplňovat denní, týdenní nebo měsíční zprávy, aby sledoval počet fakturovaných klientů a počet vyplacených účtů. Dohlížitel může napomáhat úředníci s umístěním klientů, které nelze snadno dostupné. Vedoucí fakturace má navíc obvyklé znalosti o místních postupech a zákonech o vymáhání pohledávek, a proto může úředníkům radit o nejlepším právním způsobu, jak inkasovat dluh po splatnosti.

Klienti někdy spor faktury a to buď proto, že uvedené služby nebyly poskytnuty, nebo proto, že celkové faktury se liší od odhadovaných nákladů na služby. V mnoha zemích, pojišťovny platit zdravotní pojistné jménem pojištěného, ​​ale pojištění obvykle pokrývají jen určité náklady. V takovém případě musí vyúčtování úředníci fakturovat pojištěný pro zbytek návrhu zákona. Poplatky zahrnující spoluplacení často vedou ke sporům mezi úředníky a spotřebiteli. Takové spory se obvykle eskalují na vedoucího fakturace, který má pravomoc vzdát se poplatků nebo potvrdit informace poskytnuté úředníkem, pokud byla faktura správná.

Kromě pokusu o vyřešení sporů týkajících se klientů se musí vedoucí fakturace zabývat také mezilidskými spory týkajícími se úředníků. Vedoucí fakturace je obvykle zodpovědný za vypracování harmonogramu zaměstnanců a obvykle má pravomoc kázně kázat zaměstnance, kteří jsou zpožděni, nepřihlásí se do práce nebo kteří pracují špatně. V některých zemích jsou zaměstnanci povinni předkládat časové karty, které podrobně uvádějí jejich odpracované hodiny, a vedoucí fakturace musí tyto karty podepsat, aby povolil výplatu mezd.