請求監督者は何をしますか？

請求監督者は、クライアントに請求書を送信する責任があり、支払いを徴収する責任がある店員のチームを統治しています。監督者は、請求書に任務を割り当て、店員の日々の活動を監督する必要があります。場合によっては、監督者は店員を採用および終了する権限を持っている場合がありますが、監督者はほとんどの場合、実地のトレーニングとアドバイスを提供する責任があります。

保険会社、病院、衛星テレビ会社、その他のサービスプロバイダーは通常、社内請求チームを雇用しており、これらのチームは請求監督者によって管理されています。一部の雇用主は、監督者が経営管理、会計、管理、または同様の分野で大学の学位を取得することを要求しています。他の企業は、経験豊富で熟練した請求書店を監督者の役割に採用しています。大手保険会社は、さまざまな種類の保険契約の支払いを処理する書記官のチームを司会するために、複数の請求監督者を雇用する場合があります。

毎日、請求監督者は通常、最近のサービスのために請求する必要があるクライアントのリストを店員に提供する必要があります。多くの場合、監督者は、請求されたクライアントの数と支払われた請求書の数を追跡するために、毎日、毎週、または毎月のレポートを完了する必要があります。スーパーバイザーは、簡単に到達できないクライアントを見つけることを店員を支援する場合があります。さらに、請求監督者は通常、地元のコレクションの慣行と法律に関するある程度の知識を持っているため、過去の債務を徴収する最良の法的方法について書記官に助言することができます。

クライアントは、リストされたサービスが提供されていないか、請求書の合計が推定サービスのコストから逸脱しているために請求書に異議を唱えることがあります。多くの国で、保険会社は被保険者に代わって医療保険料を支払いますが、通常、保険契約は特定のもののみをカバーしています費用。 この場合、請求書記官は、残りの法案について被保険者に請求しなければなりません。共同支払いを含む料金は、多くの場合、店員と消費者との間の紛争を引き起こします。そのような紛争は通常、請求書が正しければ、請求を放棄するか、書記官が提供する情報を肯定する権限を持っている請求監督者にエスカレートされます。

クライアントが関与する紛争を解決しようとすることは別として、請求監督者は、店員が関与する人間間紛争にも対処する必要があります。請求監督者は通常、スタッフのスケジュールを書く責任があり、通常、遅刻している、仕事に出場しない、仕事でパフォーマンスが低いスタッフを懲戒する権限を持っています。一部の国では、従業員は勤務時間を詳述するタイムカードを提出する必要があり、請求監督者は給与支払いを承認するためにこれらのカードに署名する必要があります。