Hvad gør en faktureringsvejleder?
En faktureringsvejleder præsenterer et team af embedsmænd, der er ansvarlige for at sende fakturaer til klienter og for at indsamle betalinger. Vejlederen skal tildele opgaver på faktureringskontoret og føre tilsyn med de daglige aktiviteter for embedsmanden. I nogle tilfælde kan vejlederen have myndighed til at rekruttere og afslutte embedsmænd, mens vejleder næsten altid er ansvarlige for at levere træning og rådgivning på jobbet.
forsikringsselskaber, hospitaler, satellit-tv-virksomheder og andre tjenesteudbydere beskæftiger normalt interne faktureringsteam, og disse teams administreres af en faktureringsvejleder. Nogle arbejdsgivere kræver, at tilsynsførere har fået college -grader i forretningsadministration, regnskab, ledelse eller et lignende felt. Andre virksomheder anvender simpelthen erfarne og dygtige faktureringskontorer i vejlederroller. Større forsikringsselskaber kan ansætte flere faktureringsvejledere til at præsidere for hold af embedsmænd, der håndterer betalinger for forskellige typer politikker.
på aDaglig basis skal faktureringsvejlederen normalt give embedsmænd lister over klienter, der skal faktureres til nylige tjenester. I mange tilfælde skal vejlederen gennemføre daglige, ugentlige eller månedlige rapporter for at holde styr på antallet af klienter, der er faktureret, og antallet af regninger, der er blevet betalt. Vejlederen kan hjælpe embedsmænd med lokalisering af klienter, der ikke let kan nås. Derudover har faktureringsvejlederen normalt en vis viden om lokal samlingspraksis og love og kan derfor rådgive embedsmænd på den bedste juridiske måde, hvorpå man kan indsamle en forfaldne gæld.
Kunder bestrider undertiden fakturaer enten fordi de børsnoterede tjenester ikke blev leveret, eller fordi fakturaen samlede afviger fra de anslåede omkostninger ved tjenester. I mange lande betaler forsikringsselskaber medicinske præmier på den forsikrede vegne, men forsikringspolitikker dækker normalt kun visseomkostninger. I dette tilfælde skal faktureringskontorerne fakturere den forsikrede resten af lovforslaget. Gebyrer, der involverer co-betalinger, resulterer ofte i tvister mellem embedsmænd og forbrugere. Sådanne tvister eskaleres normalt til faktureringsvejlederen, der har myndighed til at give afkald på gebyrer eller til at bekræfte de oplysninger, som kontorist leverede, hvis fakturaen var korrekt.
Bortset fra at forsøge at løse tvister, der involverer klienter, er faktureringsvejlederen også nødt til at beskæftige sig med interpersonlige tvister, der involverer embedsmænd. Faktureringsvejlederen har normalt ansvaret for at skrive personaleplanen og har normalt myndighed til at disciplinere personale, der er forsinket, ikke dukker op for arbejde eller som fungerer dårligt på arbejdet. I nogle lande skal medarbejdere indsende tidskort, der detaljerede deres arbejdede timer, og faktureringsvejlederen skal underskrive disse kort for at godkende lønningsbetalinger.