Co dělá Business Process Engineer?
Inženýři podnikových procesů jsou specialisté, kteří jsou schopni navrhnout a implementovat systémy, se kterými mohou organizace pracovat. Oblasti odborných znalostí techniků podnikových procesů se liší v závislosti na oblastech, v nichž pracují. Například ve finančním sektoru může být inženýr podnikových procesů zodpovědný za navrhování systémů business intelligence a modelů pracovních toků a ve výrobním průmyslu by mohl řídit objednávání a distribuci surovin a hotových výrobků. Mezi nejčastější úkoly inženýra podnikových procesů patří seznámení se současnými procesy organizace a navrhování strategií optimalizace. Může také působit jako projektový manažer, protože jsou implementovány nové systémy a procesy, může školit a hodnotit zaměstnance a hodnotit účinnost nových procesů.
Z velké části jsou lidé, kteří pracují v rolích inženýrů podnikových procesů, považováni za odborníky ve svém oboru a mohou mít dlouholeté zkušenosti ve vedoucích pozicích na vysoké úrovni. Mají také tendenci být vysoce analytičtí myslitelé a jsou obeznámeni s technickými aspekty svého odvětví. Někteří inženýři podnikových procesů mohou mít hluboké znalosti o informačních systémech a způsobech, jak jsou data ukládána, získávána a sdělována. Jiní jsou specialisté v oblastech, jako je dopravní logistika a výrobní procesy. Ačkoli větší organizace mohou najímat inženýry podnikových procesů na plný úvazek, menší společnosti mohou uzavřít smlouvy s poradci, kteří pracují samostatně nebo pro poradenské firmy.
První kroky pro inženýra podnikových procesů, který přijímá nový projekt, obvykle zahrnují zmapování a analýzu současných procesů, aby zjistili, kde splňují požadované cíle a kde chybí. Technik podnikových procesů by se pak mohl posadit s klíčovými činiteli, jako jsou vedoucí pracovníci, plánovači a vedoucí pracovníci na vysoké úrovni, aby se dozvěděli o problémech, kterým čelí a jak by chtěli, aby jejich organizace v budoucnu rostla. V tomto okamžiku by procesní inženýr mohl začít vyvíjet možné strategie a předkládat je tvůrcům rozhodnutí, aby zjistili, která řešení jsou nejvýhodnější.
Poté, co se technik podnikových procesů dozvěděl, jaké strategie má použít, může být dalším krokem přemýšlení o technických řešeních. Pro inženýry podnikových procesů je běžné, že patří k profesním organizacím a účastní se obchodních veletrhů, kde se mohou dozvědět o technologickém vývoji, který se používá v jejich konkrétních odvětvích. Tyto znalosti by mohli aplikovat na aktuální projekty.
Technik podnikových procesů často působí jako projektový manažer poté, co našel řešení a vyvinul strategii. Inženýr může začít dohlížet na implementaci setkáním s vedoucími oddělení. Pro inženýra podnikových procesů je také obvyklé vyhodnocovat změny v procesu, aby se zajistilo, že proces je efektivní.