¿Qué hace un ingeniero de procesos de negocios?
Los ingenieros de procesos comerciales son especialistas que pueden diseñar e implementar sistemas con los que las organizaciones pueden operar. Las áreas de especialización de los ingenieros de procesos comerciales varían según los campos en los que trabajan. En el sector financiero, por ejemplo, un ingeniero de procesos de negocios podría ser responsable del diseño de sistemas de inteligencia empresarial y patrones de flujo de trabajo, y en una industria manufacturera, podría administrar el pedido y la distribución de materias primas y productos completos. Algunas de las tareas más comunes de un ingeniero de procesos de negocios deben familiarizarse con los procesos actuales de una organización y diseñar estrategias para la optimización. Él o ella también podría actuar como gerente de proyectos a medida que se implementen nuevos sistemas y procesos, podrían capacitar y evaluar a los empleados y podría evaluar la efectividad de los nuevos procesos.
En su mayor parte, las personas que trabajan en los roles de ingenieros de procesos de negocios se consideran expertos en su industria y pueden tener años de expeRience en puestos de gestión de alto nivel. También tienden a ser pensadores altamente analíticos, y están familiarizados con los aspectos técnicos de sus industrias. Algunos ingenieros de procesos comerciales pueden tener una comprensión profunda de los sistemas de información y las formas en que los datos se almacenan, se recuperan y comunican. Otros son especialistas en áreas como la logística de transporte y los procesos de fabricación. Aunque las organizaciones más grandes pueden contratar ingenieros de procesos comerciales a tiempo completo, las empresas más pequeñas pueden contratar consultores que trabajan de forma independiente o para empresas consultoras.
Los primeros pasos para un ingeniero de procesos de negocios que asume un nuevo proyecto incluyen comúnmente registrar y analizar los procesos actuales para aprender dónde cumple con los objetivos deseados y dónde carecen. Un ingeniero de procesos de negocios podría sentarse con los tomadores de decisiones clave, como ejecutivos, planificadores y High-LEvel gerentes, para aprender sobre los problemas que enfrentan y cómo les gustaría ver crecer su organización en el futuro. En este punto, un ingeniero de procesos podría comenzar a desarrollar posibles estrategias y presentarlas a los tomadores de decisiones para aprender qué soluciones son más viables.
Después de que un ingeniero de procesos de negocios haya aprendido qué estrategias debe usar, el siguiente paso podría ser pensar en soluciones técnicas. Es común que los ingenieros de procesos de negocios pertenezcan a organizaciones profesionales y asistan a ferias comerciales donde pueden aprender sobre los desarrollos tecnológicos que se están utilizando en sus industrias específicas. Podrían aplicar este conocimiento a los proyectos actuales.
Un ingeniero de procesos de negocios a menudo actúa como gerente de proyecto después de que él o ella hayan encontrado soluciones y haya desarrollado una estrategia. Un ingeniero podría comenzar a supervisar la implementación reuniéndose con los líderes del departamento afectados. También es común que un ingeniero de procesos de negocios evalúe ChanGES en un proceso para garantizar que el proceso sea efectivo.