Que fait un ingénieur de processus métier?
Les ingénieurs de processus métiers sont des spécialistes capables de concevoir et de mettre en œuvre des systèmes avec lesquels les organisations peuvent fonctionner. Les domaines d'expertise des ingénieurs de processus métiers varient selon les domaines dans lesquels ils travaillent. Dans le secteur financier, par exemple, un ingénieur en processus métier peut être chargé de la conception de systèmes d’informatique décisionnelle et de structures de flux de travail. Dans un secteur manufacturier, il peut également gérer la commande et la distribution des matières premières et des produits finis. Certaines des tâches les plus courantes d'un ingénieur de processus métier consistent à se familiariser avec les processus actuels d'une organisation et à concevoir des stratégies d'optimisation. Il ou elle pourrait également agir en tant que chef de projet lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes et processus, pourrait former et évaluer les employés et évaluer l'efficacité de nouveaux processus.
Dans la plupart des cas, les personnes qui occupent des postes d’ingénieur des processus métiers sont considérées comme des experts de leur secteur et peuvent avoir des années d’expérience à des postes de direction de haut niveau. Ils ont également tendance à être des penseurs hautement analytiques et connaissent bien les aspects techniques de leurs industries. Certains ingénieurs de processus métier peuvent avoir une connaissance approfondie des systèmes d’information et de la manière dont les données sont stockées, récupérées et communiquées. D'autres sont des spécialistes dans des domaines tels que la logistique de transport et les processus de fabrication. Bien que les grandes entreprises puissent engager des ingénieurs processus à plein temps, les petites entreprises peuvent engager des consultants travaillant de manière indépendante ou pour le compte de sociétés de conseil.
Les premières étapes pour un ingénieur de processus métier qui entreprend un nouveau projet incluent généralement la création de graphiques et l'analyse de processus en cours pour savoir où ils atteignent les objectifs souhaités et où ils manquent. Un ingénieur des processus métiers peut ensuite s'asseoir avec des décideurs clés, tels que des dirigeants, des planificateurs et des gestionnaires de haut niveau, pour en savoir plus sur les problèmes auxquels ils sont confrontés et sur la manière dont ils souhaitent voir leur organisation se développer à l'avenir. À ce stade, un ingénieur de processus peut commencer à élaborer des stratégies possibles et à les présenter aux décideurs pour savoir quelles solutions sont les plus viables.
Une fois qu'un ingénieur de processus métier a appris quelles stratégies il doit utiliser, l'étape suivante pourrait consister à réfléchir à des solutions techniques. Il est courant que les ingénieurs des processus métiers appartiennent à des organisations professionnelles et assistent à des salons où ils peuvent s'informer sur les développements technologiques utilisés dans leurs industries spécifiques. Ils pourraient appliquer cette connaissance aux projets en cours.
Un ingénieur des processus métiers agit souvent en tant que chef de projet après avoir trouvé des solutions et développé une stratégie. Un ingénieur peut commencer à superviser la mise en œuvre en rencontrant les chefs de département concernés. Il est également courant qu'un ingénieur de processus métier évalue les modifications apportées à un processus pour en garantir l'efficacité.