ビジネスプロセスエンジニアは何をしますか？

ビジネスプロセスエンジニアは、組織が運用できるシステムを設計および実装できる専門家です。 ビジネスプロセスエンジニアの専門分野は、彼らが働く分野によって異なります。 たとえば、金融セクターではビジネスプロセスエンジニアがビジネスインテリジェンスシステムとワークフローパターンの設計を担当し、製造業では原材料と完成品の注文と流通を管理します。 ビジネスプロセスエンジニアの最も一般的なタスクのいくつかは、組織の現在のプロセスに精通し、最適化のための戦略を設計することです。 また、新しいシステムやプロセスが実装されたときにプロジェクトマネージャーとして行動したり、従業員をトレーニングおよび評価したり、新しいプロセスの有効性を評価したりすることもあります。

ほとんどの場合、ビジネスプロセスエンジニアの役割で働く人々は、業界の専門家と見なされ、高レベルの管理職で長年の経験があるかもしれません。 彼らは同様に高度に分析的な思想家である傾向があり、彼らの産業の技術的側面に精通しています。 一部のビジネスプロセスエンジニアは、情報システムと、データの保存、取得、通信の方法を深く理解している場合があります。 その他は、輸送物流や製造プロセスなどの分野の専門家です。 大規模な組織ではフルタイムのビジネスプロセスエンジニアを雇うかもしれませんが、中小企業では独立して、またはコンサルタント会社のために働くコンサルタントと契約するかもしれません。

新しいプロジェクトに着手しているビジネスプロセスエンジニアの最初のステップには、現在のプロセスを図表化して分析し、望ましい目標を達成している箇所と不足している箇所を知ることが含まれます。 その後、ビジネスプロセスエンジニアは、経営幹部、プランナー、上級管理者などの重要な意思決定者と一緒に座って、直面している問題や将来の組織の成長をどのように見たいかについて学びます。 この時点で、プロセスエンジニアは考えられる戦略の開発を開始し、それらを意思決定者に提示して、どのソリューションが最も実行可能かを学習します。

ビジネスプロセスエンジニアが使用する戦略を学んだ後、次のステップは技術的な解決策を考えることです。 ビジネスプロセスエンジニアは、専門組織に所属し、特定の業界で使用されている技術開発について学ぶことができるトレードショーに参加することが一般的です。 彼らはこの知識を現在のプロジェクトに適用するかもしれません。

多くの場合、ビジネスプロセスエンジニアは、ソリューションを見つけて戦略を策定した後、プロジェクトマネージャーとして行動します。 エンジニアは、影響を受ける部門のリーダーと会うことで実装の監督を開始する場合があります。 また、ビジネスプロセスエンジニアがプロセスの変更を評価して、プロセスが効果的であることを確認することも一般的です。