Co dělá agent pro vymáhání pohledávek?

Agent pro vymáhání pohledávek je vyškolen tak, aby přesvědčil dlužníky o splacení dlužných peněz. To obvykle zahrnuje telefonické kontaktování dlužníků za účelem vybírání peněz, ale agenti pro výběr dluhů často používají poštu ke kontaktování dlužníků. Obvykle jsou vyškoleni k zajištění platby v plné výši, ale mohou mít také oprávnění k vypořádání nebo provedení platebních opatření. Agent pro vymáhání pohledávek může pracovat pro jednu společnost a inkasovat dluhy jejím jménem. V některých případech však může pracovat pro agenturu pro vymáhání pohledávek a vybírat peníze pro různé společnosti.

Ve většině případů agent pro vymáhání pohledávek kontaktuje lidi, kteří výrazně zaostali při placení účtů. Například osoba s tímto zaměstnáním je často vyzvána, aby kontaktovala osobu, která má alespoň pár týdnů zpoždění s účtem. Doba, po kterou bude společnost čekat před zahájením snahy o inkaso, se však může v jednotlivých firmách lišit.

Agent pro vymáhání pohledávek obvykle volá dlužníka, informuje ho o množství peněz, které dluží, a poté požaduje platbu v plné výši. Pokud dlužník uvede důvod pro své platební potíže, agent inkasa se obvykle snaží přimět ho, aby zaplatil i přes své důvody. V mnoha případech je osoba s tímto zaměstnáním vyškolena k tomu, aby přesvědčila dlužníka, aby zaplatil. Může dlužníkovi sdělit, že odmítnutí platby poškodí jeho kreditní zprávu nebo povede k soudnímu řízení. Může se také odvolat k pocitu odpovědnosti dlužníka za splácení svých dluhů nebo dokonce navrhnout způsoby, jak získat peníze.

Agent pro vymáhání pohledávek je často oprávněn sjednat dohodu v případě, že dlužník není schopen zaplatit v plné výši. Například může být oprávněn přijmout přiměřenou dohodu o měsíčních platbách. Může mít také oprávnění k nabídce vypořádání. Například může souhlasit s tím, že vezme 70 procent z celkové částky, pokud dlužník okamžitě zaplatí. V takovém případě by byl zbytek dluhu obvykle vymazán.

Agent inkasa se obvykle pokusí získat platbu ihned. Může požádat dlužníka, aby provedl platbu telefonicky, například šekem nebo kreditní kartou. Sběratelé dluhů se často cítí nejlépe získat alespoň nějaké peníze dopředu. To může být způsobeno skutečností, že někteří dlužníci uzavřou dohodu pouze v naději, že si sběrač dluhů zavěsí telefon.

Pokud úsilí o vymáhání pohledávek není úspěšné, agent pro vymáhání pohledávek se může pokusit znovu později. To záleží na zásadách společnosti, která ho najala. Nakonec však může účet předat právníkovi, který může získat soudní rozsudek proti dlužníkovi.