Cosa fa un agente di recupero crediti?
Un agente di recupero crediti è addestrato per convincere i debitori a rimborsare il denaro che devono. Questo in genere comporta il contatto telefonico dei debitori per raccogliere denaro, ma gli agenti di recupero crediti spesso usano la posta per contattare anche i debitori. In genere sono addestrati per garantire il pagamento completo, ma possono anche avere l'autorizzazione a regolare o prendere accordi di pagamento. Un agente di recupero crediti può lavorare per una singola società e riscuotere debiti per suo conto. In alcuni casi, tuttavia, può lavorare per un'agenzia di recupero crediti e raccogliere fondi per diverse società.
Nella maggior parte dei casi, un agente di recupero crediti contatta persone che sono rimaste significativamente indietro nel pagare le loro bollette. Ad esempio, una persona con questo lavoro viene spesso chiamata a contattare una persona in ritardo di almeno un paio di settimane con una fattura. Tuttavia, il tempo che un'azienda attende prima di iniziare le attività di raccolta può variare da un'azienda all'altra.
Un agente di recupero crediti di solito chiama un debitore, lo informa della quantità di denaro che deve e quindi richiede il pagamento completo. Se un debitore fornisce una ragione per i suoi problemi di pagamento, un agente di recupero crediti di solito cerca di farlo pagare nonostante le sue ragioni. In molti casi, una persona con questo lavoro è addestrata a usare la persuasione per convincere un debitore a pagare. Potrebbe dire al debitore che il rifiuto di pagare danneggerà il suo rapporto di credito o condurrà ad azioni legali. Può anche fare appello al senso di responsabilità del debitore per il pagamento dei suoi debiti o anche suggerire modi per raccogliere denaro.
Spesso, un agente di recupero crediti è autorizzato a negoziare un accordo nel caso in cui un debitore non sia in grado di pagare per intero. Ad esempio, potrebbe essere autorizzato ad accettare un accordo ragionevole per pagamenti mensili. Potrebbe anche essere autorizzato a presentare un'offerta di transazione. Ad esempio, può accettare di prendere il 70 percento della fattura totale se il debitore paga immediatamente. In tal caso, il resto del debito verrebbe in genere cancellato.
Di solito, un agente di recupero crediti tenta di ottenere subito un pagamento. Può chiedere al debitore di effettuare un pagamento per telefono, ad esempio utilizzando un assegno o una carta di credito. Spesso, gli esattori ritengono che sia meglio ottenere almeno un po 'di soldi in anticipo. Ciò può essere dovuto al fatto che alcuni debitori faranno un accordo solo nella speranza di convincere l'esattore a riagganciare il telefono.
Se gli sforzi di recupero crediti non hanno esito positivo, un agente di recupero crediti può riprovare in un secondo momento. Questo dipende dalle politiche dell'azienda che lo ha assunto. Alla fine, tuttavia, può consegnare il conto a un avvocato che può ottenere una sentenza del tribunale contro il debitore.