¿Qué hace un agente de cobro de deudas?
Un agente de cobro de deudas está capacitado para convencer a los deudores de que paguen el dinero que deben. Esto generalmente implica contactar a los deudores por teléfono para recaudar dinero, pero los agentes de cobro de deudas a menudo también usan el correo para contactar a los deudores. Por lo general, están capacitados para garantizar el pago completo, pero también pueden tener autorización para liquidar o hacer arreglos de pago. Un agente de cobro de deudas puede trabajar para una sola compañía y cobrar deudas en su nombre. Sin embargo, en algunos casos, puede trabajar para una agencia de cobro de deudas y recaudar dinero para una variedad de empresas.
En la mayoría de los casos, un agente de cobro de deudas contacta a personas que se han retrasado significativamente en el pago de sus facturas. Por ejemplo, a una persona con este trabajo a menudo se le pide que se comunique con una persona que tiene al menos un par de semanas de retraso con una factura. Sin embargo, la cantidad de tiempo que una empresa esperará antes de comenzar los esfuerzos de recolección puede variar de empresa a empresa.
Un agente de cobro de deudas generalmente llama a un deudor, le informa la cantidad de dinero que debe y luego solicita el pago completo. Si un deudor proporciona una razón para sus problemas de pago, un agente de cobro de deudas generalmente intenta que pague a pesar de sus razones. En muchos casos, una persona con este trabajo está capacitada para usar la persuasión para convencer a un deudor de que pague. Puede decirle al deudor que negarse a pagar dañará su informe de crédito o dará lugar a acciones legales. También puede apelar al sentido de responsabilidad del deudor para pagar sus deudas o incluso sugerir formas de recaudar dinero.
A menudo, un agente de cobro de deudas está autorizado a negociar un acuerdo en caso de que un deudor no pueda pagar la totalidad. Por ejemplo, puede estar autorizado a aceptar un acuerdo razonable para pagos mensuales. También puede tener autorización para hacer una oferta de liquidación. Por ejemplo, puede aceptar tomar el 70 por ciento de la factura total si el deudor paga de inmediato. En tal caso, el resto de la deuda normalmente se borraría.
Por lo general, un agente de cobro de deudas intenta obtener un pago de inmediato. Puede pedirle al deudor que haga un pago por teléfono, usando un cheque o una tarjeta de crédito, por ejemplo. A menudo, los cobradores de deudas sienten que es mejor obtener al menos algo de dinero por adelantado. Esto puede deberse al hecho de que algunos deudores solo llegarán a un acuerdo con la esperanza de que el cobrador cuelgue el teléfono.
Si los esfuerzos de cobro de deudas no tienen éxito, un agente de cobro de deudas puede intentarlo nuevamente en una fecha posterior. Esto depende de las políticas de la empresa que lo contrató. Eventualmente, sin embargo, puede entregar la cuenta a un abogado que puede obtener una sentencia judicial contra el deudor.