¿Qué hace un agente de cobro de deudas?
Un agente de cobro de deudas está capacitado para convencer a los deudores de que pague el dinero que deben. Esto generalmente implica contactar a los deudores por teléfono para cobrar dinero, pero los agentes de cobro de deudas a menudo usan el correo para contactar a los deudores. Por lo general, están capacitados para asegurar el pago total, pero también pueden tener autorización para liquidar o hacer arreglos de pago. Un agente de cobro de deudas puede trabajar para una sola empresa y cobrar deudas en su nombre. En algunos casos, sin embargo, puede trabajar para una agencia de cobro de deudas y cobrar dinero para una variedad de empresas.
En la mayoría de los casos, un agente de cobro de deudas contacta a las personas que se han quedado significativamente en el pago de sus facturas. Por ejemplo, a menudo se le pide a una persona con este trabajo a contactar a una persona que llega al menos un par de semanas tarde con una factura. Sin embargo, la cantidad de tiempo que una empresa esperará antes de comenzar los esfuerzos de recolección puede variar de un negocio a otro.
Un agente de cobro de deudas generalmente llama a un deudor, le informa sobre la cantidad de dinero que debe y luego solicita el pago total. Si un deudor proporciona una razón para sus problemas de pago, un agente de cobro de deudas generalmente trata de que pague a pesar de sus razones. En muchos casos, una persona con este trabajo está capacitada para usar la persuasión para convencer a un deudor de pagar. Puede decirle al deudor que negarse a pagar dañará su informe de crédito o conducirá a acciones legales. También puede apelar al sentido de responsabilidad del deudor por pagar sus deudas o incluso sugerir formas de recaudar dinero.
A menudo, un agente de cobro de deudas está autorizado a negociar un acuerdo en caso de que un deudor no pueda pagar en su totalidad. Por ejemplo, puede estar autorizado a aceptar un acuerdo razonable para pagos mensuales. También puede tener autorización para hacer una oferta de liquidación. Por ejemplo, puede aceptar tomar el 70 por ciento de la factura total si el deudor paga de inmediato. En tal caso, el RESt de la deuda típicamente se borraría.
Por lo general, un agente de cobro de deudas intenta obtener un pago de inmediato. Puede pedirle al deudor que realice un pago por teléfono, usando un cheque o tarjeta de crédito, por ejemplo. A menudo, los cobradores de deudas sienten que es mejor obtener al menos algo de dinero por adelantado. Esto puede deberse al hecho de que algunos deudores solo llegarán a un acuerdo con la esperanza de que el cobrador de deudas colgue el teléfono.
Si los esfuerzos de cobro de deudas no tienen éxito, un agente de cobro de deudas puede intentarlo nuevamente en una fecha posterior. Esto depende de las políticas de la compañía que lo contrató. Eventualmente, sin embargo, puede entregar la cuenta a un abogado que puede obtener una sentencia judicial contra el deudor.