Co dělá hasič?

Požární dispečer přijímá hovory od občanů hlásících požáry a lékařské mimořádné události a poskytuje jim příslušnou pomoc. Může také reagovat na požární poplachy, které při aktivaci automaticky upozorní hasiče. Normálně kontaktuje dostupný hasičský a pohotovostní personál prostřednictvím obousměrného rádia, mobilního telefonu nebo počítače, aby je upozornil na problémy a jejich umístění. Pokud je vyžadován pohotovostní personál z jiných agentur, od dispečera se obvykle očekává, že je také upozorní.

Když požární dispečer obdrží tísňové volání, jeho první povinností je obvykle posoudit naléhavost situace. Pokud lze hovor řešit verbální komunikací, obecně se očekává, že bude volajícího hovořit prostřednictvím nezbytných kroků ke zmírnění problému. K tomu může dojít, pokud je oheň uzavřen venku na grilovací jámě nebo lékařská pohotovost neohrožuje život.

V případě, že krize vyžaduje pomoc odborníků v nouzových situacích, je obvykle vyžadováno, aby hasičský dispečer vyslal na scénu příslušný personál. Po odeslání hovoru obvykle zůstává na telefonní lince, aby uklidnil volajícího. Může poskytnout lékařskou pomoc nebo pokyny pro první pomoc, informace o tom, jak zůstat v bezpečí, dokud nepřijde pomoc, nebo upozornit volajícího, aby se ujistil, že ostatní v okolí jsou v bezpečí.

Účinný dispečer požáru je obvykle povinen věnovat velkou pozornost detailům. Kromě pečlivého naslouchání skutečnostem poskytovaným volajícím je obvykle vyžadováno, aby monitoroval umístění jednotek reakce na mimořádné situace prostřednictvím počítačových sledovacích monitorů. Pokud jsou místní jednotky nedostupné nebo jsou-li na základě rozsahu nouze potřeba jednotky ze sousedních oblastí, očekává se, že bude kontaktovat všechny jednotky efektivním způsobem. U hasičských dispečerů se obecně vyžaduje vědět, jak rychle varovat další agentury, jako je civilní ochrana a veřejné práce, v případě, že nouzová situace představuje hrozbu pro širokou veřejnost.

Tato úloha obvykle vyžaduje pečlivou údržbu souborů a záznamů a vysokou míru diskrétnosti. Hasič obvykle spravuje seznam kontaktních informací pro klíčové zaměstnance a má přístup k citlivým a osobním informacím. Pokud jsou v jeho zeměpisné oblasti působnosti použity automatické požární poplachy, očekává se, že budou pravidelně a řádně udržovány. Může mít také na starosti hlášení incidentů podaných nejrůznějšími pohotovostními pracovníky.

Pozice hasičského dispečera obvykle vyžaduje maturitu nebo ekvivalentní diplom. Velmi žádoucí jsou dobré komunikační dovednosti, stejně jako schopnost zůstat v klidu pod tlakem. Většina pozic hasičských dispečerů poskytuje novým nájemcům školení na pracovišti.