Co dělá tlumočník nemocnice?
Interpret nemocnice zajišťuje, že pacienti a zdravotničtí pracovníci mohou komunikovat efektivně i přes jazykové bariéry. Když pacient mluví jiným jazykem než lékaři nebo personálem pohotovosti, může být frustrující, obtížné a potenciálně nebezpečné pokusit se přesně určit, co je špatného. Interpret nemocnice je schopen přeložit pacientovy mluvené informace o jeho symptomech pro lékaře a následně vysvětlit pacientovi diagnózy, testy a možnosti léčby. Tlumočníci pracují v mnoha různých odděleních nemocnice, včetně pohotovostních sálů, jednotek dlouhodobé péče a lékařských fakturačních oddělení.
Když do nemocnice přijde mluvčí, který není rodným jazykem, pro lékařskou péči, je co nejdříve jmenován tlumočníkem nemocnice. Tlumočník se ptá na symptomy, existující zdravotní problémy nebo obecné obavy a předává informace lékařům a sestrám. Pokud je třeba provést rentgen nebo jiné diagnostické testy, tlumočník vysvětlí pacientovi postupy. Tlumočník pokračuje v překlenutí jazykové mezery po celou dobu pobytu pacienta, vysvětluje diagnózy, informace o předpisech a příkazy lékaře o hledání další péče. Jelikož se názvy nemocí a jiných lékařských termínů v každodenní řeči často nepoužívají, je třeba, aby byl nemocniční tlumočník důvěrně obeznámen s cizím jazykem, aby mohl přesně přeložit informace.
Kromě poskytování osobních překladatelských služeb přepisuje odborník také lékařské a pojišťovací formuláře do rodného jazyka pacientů. Jakmile jsou formuláře vyplněny, přepíše je zpět do jejich původního formátu, aby je bylo možné analyzovat a podle toho podat. Tlumočník může také překládat fakturační údaje, aby zajistil, že pacienti vědí, kolik dluží, a možnosti, které musí vyplatit.
Někteří tlumočníci v nemocnici doprovázejí lékaře a zdravotní sestry, kteří cestují do zahraničí za účelem léčení lidí v chudých nebo postižených oblastech. Některá místa mají existující nemocnice, kde mohou být pacienti přijímáni a hodnoceni tradičně, ale mnoho úsilí o pomoc zahrnuje založení dočasných klinik a jednání se stovkami pacientů najednou. Nemocniční tlumočníci pomáhají udržovat pořádek a dávat pokyny za takových hektických podmínek. Vysvětlují, proč lékaři navštěvují, jak mohou pomoci a co pacienti musí udělat, aby jim byla poskytnuta okamžitá péče.
Vzdělávací požadavky na to, aby se stal tlumočníkem v nemocnici, se mezi regiony a zaměstnavateli liší, ale většina odborníků má vysokoškolské vzdělání v jednom nebo více cizích jazycích. Mnoho nemocnic upřednostňuje najímat tlumočníky, kteří mají bezprostřední zkušenosti se zdravotnictvím jako zdravotní sestry nebo pomocníci, aby zajistili, že budou schopni efektivně porozumět a popsat složité lékařské pojmy. Potenciální tlumočníci mohou zlepšit své pověření a znalosti lékařského tlumočení absolvováním specializovaných kurzů v oboru v nemocnicích nebo na technických školách. Několik uznávaných organizací, včetně International Medical Interpreters Association, nabízí certifikaci pro profesionály, kteří složí písemné zkoušky.