Que fait un interprète d'hôpital?
Un interprète hospitalier s'assure que les patients et les professionnels de la santé peuvent communiquer efficacement malgré les barrières linguistiques. Lorsqu'un patient parle une langue différente de celle des médecins ou du personnel des salles d'urgence, il peut être frustrant, difficile et potentiellement dangereux d'essayer de déterminer exactement ce qui ne va pas. Un interprète hospitalier est en mesure de traduire les informations parlées du patient concernant ses symptômes pour le compte de médecins, puis d'expliquer au patient les diagnostics, les tests et les options de traitement. Les interprètes travaillent dans de nombreuses divisions hospitalières, y compris les salles d’urgence, les unités de soins de longue durée et les services de facturation des services médicaux.
Lorsqu'un locuteur non autochtone se présente à l'hôpital pour des soins médicaux, il est désigné interprète de l'hôpital le plus tôt possible. L'interprète pose des questions sur les symptômes, les problèmes médicaux existants ou des problèmes généraux, et transmet les informations aux médecins et aux infirmières. Lorsque des radiographies ou d'autres tests de diagnostic doivent être effectués, l'interprète explique les procédures au patient. L'interprète continue de combler le fossé linguistique tout au long du séjour du patient en expliquant les diagnostics, les informations relatives aux ordonnances et les ordonnances du médecin concernant la recherche de soins supplémentaires. Comme les noms de maladies et d’autres termes médicaux ne sont pas souvent utilisés dans le langage de tous les jours, un interprète hospitalier doit connaître parfaitement la langue étrangère pour pouvoir traduire les informations avec exactitude.
En plus de fournir des services de traduction en personne, un professionnel transcrit également les formulaires médicaux et d’assurance dans la langue maternelle des patients. Une fois les formulaires remplis, il les retranscrit dans leur format d'origine pour pouvoir les analyser et les classer en conséquence. Un interprète peut également traduire les informations de facturation pour que les patients sachent combien ils doivent et quelles options ils ont pour payer leurs soldes.
Certains interprètes hospitaliers accompagnent des médecins et des infirmières qui se rendent à l’étranger pour soigner des personnes de régions défavorisées ou sinistrées. Certains endroits ont des hôpitaux existants où les patients peuvent être admis et évalués traditionnellement, mais de nombreux efforts de secours impliquent la création de cliniques temporaires et le traitement de centaines de patients à la fois. Les interprètes hospitaliers aident à maintenir l'ordre et à donner des directives dans des conditions aussi mouvementées. Ils expliquent pourquoi les médecins visitent le centre, comment ils peuvent aider et ce que les patients doivent faire pour recevoir des soins rapidement.
Les exigences en matière de formation pour devenir interprète hospitalier varient selon les régions et les employeurs, mais la plupart des professionnels possèdent un diplôme universitaire dans une ou plusieurs langues étrangères. De nombreux hôpitaux préfèrent engager des interprètes expérimentés dans le domaine des soins de santé, en tant qu'infirmières ou aides-soignants, afin de leur permettre de comprendre et de décrire efficacement des termes médicaux complexes. Les interprètes potentiels peuvent améliorer leurs qualifications et leurs connaissances en interprétation médicale en suivant des cours spécialisés sur le sujet dans des hôpitaux ou des écoles techniques. Plusieurs organisations respectées, y compris l'International Medical Interpreters Association, offrent une certification aux professionnels qui passent des examens écrits.