Wat doet een ziekenhuistolk?
Een ziekenhuistolk zorgt ervoor dat patiënten en zorgverleners ondanks taalbarrières effectief kunnen communiceren. Wanneer een patiënt een andere taal spreekt dan artsen of personeel op de eerste hulp, kan het frustrerend, moeilijk en potentieel gevaarlijk zijn om te proberen precies te bepalen wat er mis is. Een tolk in het ziekenhuis kan de gesproken informatie van een patiënt over zijn of haar symptomen vertalen voor artsen en op zijn beurt diagnoses, testen en behandelingsopties aan de patiënt uitleggen. Tolken werken in veel verschillende ziekenhuisafdelingen, waaronder meldkamers, afdelingen voor langdurige zorg en afdelingen voor medische facturering.
Wanneer een niet-moedertaalspreker naar het ziekenhuis komt voor medische zorg, wordt hij of zij zo snel mogelijk een tolk in het ziekenhuis aangesteld. De tolk vraagt naar symptomen, bestaande medische problemen of algemene problemen en geeft informatie door aan artsen en verpleegkundigen. Wanneer röntgenfoto's of andere diagnostische tests moeten worden uitgevoerd, legt de tolk procedures uit aan de patiënt. De tolk blijft de taalkloof overbruggen tijdens het verblijf van de patiënt, met uitleg over diagnoses, receptinformatie en bevelen van de arts over het zoeken naar verdere zorg. Aangezien de namen van ziekten en andere medische termen niet vaak worden gebruikt in de dagelijkse spraak, moet een tolk in het ziekenhuis goed vertrouwd zijn met de vreemde taal om informatie nauwkeurig te kunnen vertalen.
Naast het leveren van persoonlijke vertaaldiensten, transcribeert een professional ook medische en verzekeringsvormen in de moedertaal van patiënten. Zodra formulieren zijn ingevuld, transcribeert hij of zij ze terug in hun oorspronkelijke formaat, zodat ze overeenkomstig kunnen worden geanalyseerd en opgeslagen. Een tolk kan ook factuurinformatie vertalen om ervoor te zorgen dat patiënten weten hoeveel ze verschuldigd zijn en de opties die ze hebben om saldi te betalen.
Sommige tolken in het ziekenhuis vergezellen artsen en verpleegkundigen die naar het buitenland reizen om mensen uit arme of door rampen getroffen regio's te behandelen. Sommige plaatsen hebben bestaande ziekenhuizen waar patiënten traditioneel kunnen worden opgenomen en beoordeeld, maar veel hulpverleningsinspanningen omvatten het opzetten van tijdelijke klinieken en het omgaan met honderden patiënten tegelijk. Tolken in ziekenhuizen helpen om orde te houden en aanwijzingen te geven onder dergelijke hectische omstandigheden. Ze leggen uit waarom artsen op bezoek zijn, hoe ze kunnen helpen en wat patiënten moeten doen om snelle zorg te ontvangen.
De opleidingsvereisten om een tolk in het ziekenhuis te worden variëren van regio tot regio en van werkgevers, maar de meeste professionals hebben een universitair diploma in een of meer vreemde talen. Veel ziekenhuizen geven er de voorkeur aan tolken in te huren die zelf ervaring hebben in de gezondheidszorg als verpleegkundige of assistent om ervoor te zorgen dat ze complexe medische termen effectief kunnen begrijpen en beschrijven. Toekomstige tolken kunnen hun geloofsbrieven en hun kennis van medisch tolken verbeteren door gespecialiseerde cursussen te volgen in ziekenhuizen of technische scholen. Verschillende gerespecteerde organisaties, waaronder de International Medical Interpreters Association, bieden certificering voor professionals die slagen voor schriftelijke examens.