Co robi tłumacz szpitalny?
Tłumacz szpitalny zapewnia pacjentom i pracownikom służby zdrowia skuteczną komunikację pomimo barier językowych. Gdy pacjent mówi innym językiem niż lekarze lub personel pogotowia, próba ustalenia, co jest nie tak, może być frustrująca, trudna i potencjalnie niebezpieczna. Tłumacz szpitalny jest w stanie tłumaczyć lekarzom informacje mówione przez pacjenta na temat jego objawów, a następnie wyjaśnia pacjentowi diagnozy, testy i opcje leczenia. Tłumacze pracują w wielu różnych oddziałach szpitalnych, w tym na izbach przyjęć, oddziałach opieki długoterminowej i oddziałach rozliczeń medycznych.
Kiedy osoba nie będąca native speakerem przyjeżdża do szpitala w celu uzyskania opieki medycznej, zostaje ona wyznaczona na tłumacza szpitalnego tak szybko, jak to możliwe. Tłumacz pyta o objawy, istniejące problemy medyczne lub ogólne obawy i przekazuje informacje lekarzom i pielęgniarkom. Kiedy konieczne jest prześwietlenie i inne testy diagnostyczne, tłumacz wyjaśnia pacjentowi procedury. Tłumacz przez cały czas pobytu pacjenta wypełnia lukę językową, wyjaśniając diagnozy, informacje na temat recepty i polecenia lekarza dotyczące poszukiwania dalszej opieki. Ponieważ nazwy chorób i inne terminy medyczne nie są często używane w codziennej mowie, tłumacz szpitalny musi dokładnie znać język obcy, aby dokładnie tłumaczyć informacje.
Oprócz świadczenia usług tłumaczeń osobistych specjalista dokonuje także transkrypcji formularzy medycznych i ubezpieczeniowych na język ojczysty pacjentów. Po wypełnieniu formularzy transkrybuje je z powrotem do oryginalnego formatu, aby można je było odpowiednio przeanalizować i złożyć. Tłumacz może również tłumaczyć informacje rozliczeniowe, aby pacjenci wiedzieli, ile są winni i jakie opcje mają spłacić saldo.
Niektórzy tłumacze szpitalni towarzyszą lekarzom i pielęgniarkom podróżującym za granicę, aby leczyć osoby z biednych lub dotkniętych katastrofą regionów. W niektórych miejscach istnieją szpitale, w których pacjenci mogą być przyjmowani i oceniani tradycyjnie, ale wiele wysiłków związanych z udzielaniem pomocy obejmuje zakładanie tymczasowych klinik i kontakt z setkami pacjentów jednocześnie. Tłumacze szpitalni pomagają utrzymać porządek i udzielać wskazówek w tak gorączkowych warunkach. Wyjaśniają, dlaczego odwiedzają lekarze, jak mogą pomóc i co pacjenci muszą zrobić, aby uzyskać szybką opiekę.
Wymagania edukacyjne, aby zostać tłumaczem szpitalnym różnią się w zależności od regionu i pracodawcy, ale większość specjalistów posiada wykształcenie wyższe w jednym lub kilku językach obcych. Wiele szpitali woli zatrudniać tłumaczy, którzy mają doświadczenie w opiece zdrowotnej z pierwszej ręki, jako pielęgniarki lub pomocnice, aby zapewnić, że potrafią skutecznie zrozumieć i opisać złożone terminy medyczne. Przyszli tłumacze mogą poprawić swoje kwalifikacje i wiedzę na temat tłumaczeń medycznych, biorąc udział w specjalistycznych kursach z tego zakresu w szpitalach lub szkołach technicznych. Kilka szanowanych organizacji, w tym Międzynarodowe Stowarzyszenie Tłumaczów Medycznych, oferuje certyfikaty dla profesjonalistów, którzy zdają egzaminy pisemne.