Hvad gør en hospitalstolk?
En tolk på hospitalet sørger for, at patienter og sundhedspersonale kan kommunikere effektivt på trods af sprogbarrierer. Når en patient taler et andet sprog end læger eller personale på akuttrum, kan det være frustrerende, vanskeligt og potentielt farligt at prøve at bestemme nøjagtigt, hvad der er galt. En tolk på hospitalet er i stand til at oversætte en patients talte information om hans eller hendes symptomer til læger og på sin side forklare diagnoser, test og behandlingsmuligheder til patienten. Tolke arbejder i mange forskellige hospitalsafdelinger, herunder akutte rum, langtidsplejeenheder og medicinske faktureringsafdelinger.
Når en ikke-indfødte taler kommer til hospitalet for medicinsk behandling, udpeges han eller hun til hospitalstolk så hurtigt som muligt. Tolken spørger om symptomer, eksisterende medicinske problemer eller generelle bekymringer og videregiver information til læger og sygeplejersker. Når røntgenstråler eller andre diagnostiske tests skal udføres, forklarer tolken procedurer for patienten. Tolken fortsætter med at bygge bro over sproggabet gennem hele patientens ophold og forklarer diagnoser, receptpligtig information og læges ordrer om at søge yderligere behandling. Da navnene på sygdomme og andre medicinske udtryk ikke ofte bruges i hverdagens tale, skal en hospitalstolk være kendt med det fremmede sprog for at nøjagtigt kunne oversætte information.
Ud over at levere personlige oversættelsestjenester transkriberer en professionel også medicinske former og forsikringsformularer til patienter på modersmålet. Når formularerne er udfyldt, transkriberer han eller hun dem tilbage til deres originale format, så de kan analyseres og arkiveres i overensstemmelse hermed. En tolk kan også oversætte faktureringsoplysninger for at sikre, at patienter ved, hvor meget de skylder, og de muligheder, de har til at betale ned saldi.
Nogle hospitalstolke ledsager læger og sygeplejersker, der rejser til udlandet for at behandle mennesker i fattige eller katastrofearbejdede regioner. Nogle steder har eksisterende hospitaler, hvor patienter traditionelt kan indlægges og vurderes, men mange nødhjælpsindsats involverer oprettelse af midlertidige klinikker og behandling af hundreder af patienter ad gangen. Hospitalets tolke hjælper med at holde orden og give anvisninger under sådanne hektiske forhold. De forklarer, hvorfor læger besøger, hvordan de kan hjælpe, og hvad patienter skal gøre for at få hurtig behandling.
Uddannelseskravene til at blive tolk på hospitalet varierer mellem regioner og arbejdsgivere, men de fleste fagfolk har universitetsgrader på et eller flere fremmedsprog. Mange hospitaler foretrækker at ansætte tolke, der har førstehåndserfaring inden for sundhedsvæsenet som sygeplejersker eller hjælpere for at sikre, at de effektivt kan forstå og beskrive komplekse medicinske udtryk. Potentielle tolke kan forbedre deres legitimationsoplysninger og deres viden om medicinsk tolkning ved at tage specialiserede kurser i emnet på hospitaler eller tekniske skoler. Flere respekterede organisationer, herunder International Medical Interpreters Association, tilbyder certificering til fagfolk, der består skriftlige eksamener.