Co dělá výplň objednávek zboží?
Objednávka za příkaz k objednávce zboží prohlédne objednávky zákazníků a buď dodává produkty klientovi, nebo zařídí zákazníkům, aby zakoupené zboží sbíraly z místa vyzvednutí. Objednávky jsou obvykle zaměstnány maloobchodníci, velkoobchodníci nebo výrobci produktů. Výplně objednávek zboží možná bude muset vyzvednout těžké předměty, takže tyto úlohy vyžadují určitý stupeň fyzické síly a některé administrativní dovednosti.
Obecně zaměstnavatelé nevyžadují, aby výplně objednávek měly vysokoškolské tituly nebo kvalifikaci specifické pro povolání. Mnoho firem však obsahuje pouze pozice na výplň objednávek u kandidátů, kteří dokončili střední školu. Firmy obvykle uspořádají školení na pracovišti pro nové zaměstnance a délka školicího procesu částečně závisí na různých typech zboží, které musí plnění objednávek zvládnout.
Mnoho firem umožňuje spotřebitelům a obchodním klientůmObjednat produkty online, telefonicky nebo poštou. Objednávky jsou přijímány přímo zaměstnanci, kteří vysílají výrobky nebo administrativní zaměstnance, kteří předávají podrobnosti o objednávkách na pořadí posádky. Po obdržení žádosti o klienta musí výplň objednávek zboží vyhledat požadované položky. V mnoha případech jsou zásoby zboží uchovávány ve skladech a výplň objednávek musí vyhledat požadovanou položku křížovým odkazem na objednávkový kód kódy vytištěnými na baleném zboží. Po nalezení položek může výplň objednávek odeslat zboží k klientovi pomocí poštovní služby nebo uspořádáním expresního doručení.
Někteří výrobci produkují zboží pouze tehdy, jsou -li objednávky přijímány klienty. V těchto případech musí výplň objednávek předat podrobnosti objednávky na výrobní oddělení a poté se dohodnout, aby bylo dokončené zboží odesláno klientovi. Za ně jsou také odpovědné výplně objednávek zbožíObjednávání zásob ve firmách, které udržují zásoby po ruce. Objednávka Fuller obvykle upozorňuje na výrobní oddělení nebo dodavatele produktů, kdykoli se inventář sníží pod určitou úroveň.
Ve většině případů nemá výplň objednávek přímý kontakt s klienty firmy. Objednávka výplně někdy kontaktuje klienty a ověřte informace o zákaznících, jako je doručovací adresa. Pokud jsou vyčerpány zásoby zboží, může výplň objednávek přímo kontaktovat klienty, aby nabídli alternativní typy zboží nebo poskytli klientovi odhad, jak dlouho bude trvat, než firma získá další zásoby požadovaného zboží. Někteří velkoobchodníci a maloobchodníci mají místa vyzvednutí ve skladech, kde mohou klienti sbírat zboží přímo z výplně objednávek. Firmy obvykle vyžadují výplně objednávek, které se zabývají přímo s veřejností, aby měly dobré dovednosti v oblasti zákaznických služeb.