O que um preenchimento de pedidos de mercadorias faz?

Um pedido de mercadoria analisa os pedidos dos clientes e envia os produtos para o cliente ou organiza os clientes para coletar as mercadorias adquiridas em um local de retirada. Normalmente, os preenchimentos de pedidos são empregados por varejistas, atacadistas ou fabricantes de produtos. Um preenchimento de pedidos de mercadorias pode ter que adquirir objetos pesados ​​para que esses trabalhos exijam um grau de força física, bem como algumas habilidades administrativas.

Geralmente, os empregadores não exigem que os enchimentos de pedidos tenham diplomas de faculdade ou qualificações específicas da vocação. Muitas empresas apenas preenchem posições de preenchimento de pedidos de mercadorias com candidatos que concluíram o ensino médio. As empresas normalmente organizam o treinamento no trabalho para novos funcionários e a duração do processo de treinamento depende em parte da variedade de diferentes tipos de mercadorias que o preenchimento de pedidos precisa lidar.

Muitas empresas permitem aos clientes de consumidores e negóciosPara encomendar produtos on -line, por telefone ou por correio. Os pedidos são recebidos diretamente pelos funcionários que enviam os produtos ou pela equipe administrativa que transmitem detalhes dos pedidos para a equipe de preenchimento de pedidos de back office. Ao receber uma solicitação do cliente, o preenchimento do pedido de mercadorias deve localizar os itens solicitados. Em muitos casos, os suprimentos de mercadorias são mantidos em armazéns e o preenchimento do pedido deve localizar o item solicitado, referenciando o código do pedido com códigos impressos em produtos embalados. Quando os itens estiverem localizados, o preenchimento do pedido pode despachar a mercadoria para o cliente usando o Serviço Postal ou organizando uma entrega expressa.

Alguns fabricantes produzem apenas mercadorias quando os pedidos são recebidos pelos clientes. Nesses casos, o preenchimento do pedido deve passar os detalhes do pedido para o departamento de fabricação e, em seguida, tomar as providências para que as mercadorias preenchidas sejam enviadas para o cliente. Os preenchimentos de pedidos de mercadorias também são responsáveis ​​porEncomendar suprimentos em empresas que mantêm o suprimento de inventário à mão. Normalmente, o preenchimento do pedido notifica o departamento de fabricação ou o fornecedor de produtos sempre que o inventário cair abaixo de um determinado nível.

Na maioria dos casos, um preenchimento de pedidos de mercadorias não tem contato direto com os clientes da empresa. Os preenchimentos de pedidos às vezes entram em contato com os clientes para verificar as informações do cliente, como o endereço de entrega. Quando os suprimentos de mercadorias estão esgotados, um preenchimento de pedido pode entrar em contato diretamente com os clientes para oferecer tipos alternativos de mercadorias ou fornecer ao cliente uma estimativa de quanto tempo levará para a empresa adquirir suprimentos adicionais da mercadoria solicitada. Alguns atacadistas e varejistas buscam locais em armazéns, onde os clientes podem coletar mercadorias diretamente dos preenchimentos de pedidos. As empresas normalmente exigem enchimentos de pedidos que lidam diretamente com o público para ter boas habilidades de atendimento ao cliente.