상품 주문 필러의 기능은 무엇입니까?

상품 주문 필러는 고객 주문을 검토하고 고객에게 제품을 배송하거나 고객이 픽업 위치에서 구매 한 상품을 수집하도록 주선합니다. 일반적으로 주문 필러는 소매점, 도매 업체 또는 제품 제조업체에서 사용합니다. 상품 주문 필러는 무거운 물건을 가져와야 할 수 있으므로 이러한 작업에는 약간의 체력과 약간의 관리 기술이 필요합니다.

일반적으로 고용주는 주문 채무자가 대학 학위 또는 직업 별 자격을 갖도록 요구하지 않습니다. 그러나 많은 회사는 고등학교를 마친 후보자만으로 상품 주문서 작성 위치를 채 웁니다. 기업은 일반적으로 신입 사원을위한 실무 교육을 주선하며 교육 과정의 기간은 주문 필러가 처리해야하는 다양한 유형의 상품에 부분적으로 의존합니다.

많은 회사에서 소비자 및 비즈니스 고객이 온라인, 전화 또는 우편을 통해 제품을 주문할 수 있습니다. 주문은 제품을 파견하는 직원 또는 주문 세부 사항을 백 오더 주문 담당자에게 전달하는 관리 직원이 직접받습니다. 고객 요청을 받으면 상품 주문 필러는 요청 된 품목을 찾아야합니다. 대부분의 경우, 물품 공급은 창고에 보관되며 주문 필러는 포장 된 제품에 인쇄 된 코드와 주문 코드를 상호 참조하여 요청 된 품목을 찾아야합니다. 품목이 발견되면, 주문 필러는 우편 서비스를 사용하거나 빠른 배송을 통해 고객에게 상품을 발송할 수 있습니다.

일부 제조업체는 고객이 주문을받은 경우에만 제품을 생산합니다. 이 경우 주문 필러는 주문 세부 사항을 제조 부서로 전달한 다음 완료된 상품을 고객에게 발송하도록 준비해야합니다. 상품 주문 필러는 재고를 유지하는 회사에서 소모품을 주문하는 책임도 있습니다. 일반적으로 오더 필러는 재고가 특정 수준 아래로 떨어질 때마다 제조 부서 나 제품 공급 업체에 알립니다.

대부분의 경우 상품 주문 필러는 회사의 고객과 직접 접촉하지 않습니다. 주문 필러는 때때로 고객에게 연락하여 배송 주소와 같은 고객 정보를 확인합니다. 상품 공급이 고갈되면 주문 필러는 고객에게 직접 연락하여 대체 상품 유형을 제공하거나 고객이 요청 된 상품의 추가 공급을 얻는 데 걸리는 시간에 대한 추정치를 제공 할 수 있습니다. 일부 도매 업체와 소매 업체는 고객이 주문 필러에서 직접 상품을 수령 할 수있는 창고 위치를 픽업합니다. 기업은 일반적으로 우수한 고객 서비스 기술을 갖기 위해 대중과 직접 거래하는 주문 필러를 요구합니다.