Wat doet een merchandise -ordervuller?

Een merchandise -bestelling vulling beoordeelt klantbestellingen en verzendt de producten naar de klant of zorgt voor klanten om de gekochte goederen te verzamelen van een ophaallocatie. Typisch worden bestelvullers in dienst van retailers, groothandelaren of productfabrikanten. Een merchandise -ordervuller moet mogelijk zware objecten oppakken, zodat deze banen een zekere mate van fysieke kracht en enkele administratieve vaardigheden vereisen.

Over het algemeen hebben werkgevers geen ordervullers nodig om universitair diploma of roepingsspecifieke kwalificaties te hebben. Veel bedrijven vullen echter alleen merchandise -ordervulposities in met kandidaten die de middelbare school hebben voltooid. Bedrijven regelen normaal gesproken on-the-job training voor nieuwe werknemers en de lengte van het trainingsproces hangt gedeeltelijk af van de verscheidenheid aan verschillende soorten merchandise die de ordervuller moet verwerken.

Veel bedrijven stellen consumenten- en zakelijke klanten in staatom producten online, telefonisch of via de e -mail te bestellen. De bestellingen worden rechtstreeks ontvangen door de werknemers die de producten verzonden of door administratief personeel dat details over de bestellingen doorgeven aan de vulling van de backofficusbevel. Na ontvangst van een klantverzoek, moet de merchandise -bestelvuller de gevraagde items vinden. In veel gevallen worden de voorraden goederen in magazijnen bewaard en moet de ordervuller het gevraagde item vinden door de bestelcode te verwijzen met codes die op verpakte goederen zijn afgedrukt. Wanneer de artikelen zich bevinden, kan de ordervuller de merchandise naar de client verzenden door de postservice te gebruiken of door een uitdrukkelijke levering te regelen.

Sommige fabrikanten produceren alleen goederen wanneer bestellingen door klanten worden ontvangen. In deze gevallen moet de ordervuller de details van de bestelling doorgeven aan de productieafdeling en vervolgens regelingen treffen om de voltooide merchandise naar de klant te laten verzonden. Merchandise bestelvullers zijn ook verantwoordelijk voorHet bestellen van benodigdheden bij bedrijven die voorraadvoorraad bij de hand houden. Doorgaans meldt de orderfiller de productieafdeling of de productleverancier wanneer de inventaris onder een bepaald niveau valt.

In de meeste gevallen heeft een merchandise -ordervuller geen direct contact met de klanten van het bedrijf. Bestelvullers nemen soms contact op met klanten om klantinformatie te verifiëren, zoals het afleveradres. Wanneer de leveringen van merchandise zijn uitgeput, kan een ordervuller rechtstreeks contact opnemen met klanten om alternatieve soorten merchandise aan te bieden of om de klant een schatting te geven van hoe lang het duurt voordat het bedrijf extra benodigdheden van de gevraagde merchandise verwerft. Sommige groothandelaren en retailers hebben locaties opgehaald in magazijnen waar klanten goederen rechtstreeks uit de ordervullers kunnen verzamelen. Bedrijven hebben meestal ordervullers nodig die rechtstreeks met het publiek omgaan om goede vaardigheden op het gebied van klantenservice te hebben.