Co dělá zástupce prodeje produktů?

Prodejní zástupce produktu odpovídá za prodej produktů podnikům nebo spotřebitelům. V závislosti na politikách svého zaměstnavatele a na typech produktů, které prodává, může být obchodní zástupce odpovědný za identifikaci a kultivaci prodejních tipů, za prezentaci produktů kupujícím a v mnoha případech za pokračování v služby, které klientův produkt potřebuje v průběhu času. V některých případech není obchodní zástupce produktu ve skutečnosti zaměstnancem výrobce nebo velkoobchodníka, ale je nezávislým dodavatelem, který prodává výrobky pro jeden nebo více podniků.

V mnoha případech pracuje obchodní zástupce jménem velkoobchodníka nebo výrobce. Může být pověřen rozvojem nového podnikání vyhledáním potenciálních klientů a zákazníků. Vnitřní obchodní zástupce obvykle kontaktuje své vyhlídky telefonicky nebo e-mailem a může se pokusit prodat produkt tam a tam, nebo se může pokusit nastavit osobní setkání s potenciálním kupcem. Externí obchodní zástupci mohou navázat počáteční kontakty navštěvováním podniků nebo spotřebitelů v jejich domovech nebo kancelářích během pracovní doby. Velké společnosti se mohou při prvním kontaktu se zákazníky spolehnout na zástupce podpory prodeje a poté si domluvit schůzku s obchodním zástupcem produktu.

Během počátečních volání potenciálních zákazníků bude obchodní zástupce obvykle trávit nějaký čas seznámením se s životním stylem nebo obchodními potřebami svého potenciálního zákazníka. Poté může vydat doporučení ohledně toho, které výrobky prodává a které by mohly těmto potřebám vyhovět. Může však být nutné naplánovat další schůzku, aby se prodej uzavřel. V některých případech může mít obchodní zástupce oprávnění jednat s potenciálním zákazníkem. Obchodní zástupce může nabídnout bezplatnou zkušební verzi produktu nebo slevy jako způsob, jak přesvědčit potenciálního zákazníka o koupi jeho zboží. V průběhu času může prodejce rozvíjet vztahy se svým zákazníkem a může zákazníkům v průběhu let pravidelně doporučovat a prodávat nové produkty.

Nezávislí obchodní zástupci, kteří nejsou zaměstnáni společností a kteří prodávají přímo spotřebitelům a podnikům, mohou fungovat odlišně než ostatní prodejci. Například v přímém prodeji pro spotřebitele může obchodní zástupce prodávat nádobí, kosmetiku nebo hračky přátelům, rodině a členům komunity. Zatímco společnost, která tyto výrobky vyrábí, obvykle poskytuje přímé obchodní zástupce s prodejními školeními a literaturou o marketingu produktů, zástupce je nezávislý dodavatel, který legálně provozuje svůj vlastní podnik. Nezávislý zástupce pro prodej produktů, který prodává podnikům, si může vybrat a vybrat řadu souvisejících nebo nesouvisejících produktů, jako jsou kancelářské potřeby nebo průmyslové čisticí prostředky, od jednoho nebo více výrobců. Pravidelně oslovuje podniky a může ve své produktové řadě provádět změny v souladu s preferencemi svého zákazníka.