Hvad gør en produktsalgsrepræsentant?
En produktsalgsrepræsentant er ansvarlig for at sælge produkter til virksomheder eller forbrugere. Afhængig af politikken for hans eller hendes arbejdsgiver, såvel som de typer produkter, som han eller hun sælger, kan en produktsalgsrepræsentant være ansvarlig for at identificere og dyrke salgsledninger, fremlægge produktpræsentationer til købere og i mange tilfælde fortsætte med at servicere en kundes produktbehov over tid. I nogle tilfælde er en produktsalgsrepræsentant ikke en ansat hos en produktproducent eller grossist, men er i stedet en uafhængig entreprenør, der sælger produkter til en eller flere virksomheder.
I mange tilfælde fungerer en salgsrepræsentant på vegne af en grossist eller producent. Han eller hun kan blive tiltalt for at udvikle ny forretning ved at lokalisere en henvendende potentielle kunder og kunder. En intern salgsrepræsentant kontakter typisk sine kundeemner via telefon eller e-mail og kan enten forsøge at sælge produktet der og da eller prøve at etablere en ansigt til ansigt-aftale med den potentielle køber. Udenfor salgsrepræsentanter kan der opstå indledende kontakter ved at besøge virksomheder eller forbrugere i deres hjem eller kontor i åbningstiden. Store virksomheder kan stole på, at salgsstøtterepræsentanter opretter en første kontakt med kunderne og derefter opsætter en aftale med en produktsalgsrepræsentant.
Under indledende kundeopkald vil en produktsalgsrepræsentant typisk bruge nogen tid på at blive fortrolig med sit udsigts livsstil eller forretningsbehov. Han eller hun kan derefter komme med anbefalinger om, hvilke produkter han sælger, der kan imødekomme disse behov. Det kan være nødvendigt, at salgsrepræsentanten planlægger en yderligere aftale for at lukke et salg. I nogle tilfælde kan en salgsrepræsentant have myndighed til at forhandle med en potentiel kunde. Sælgeren kan muligvis tilbyde et gratis produktudvalg eller rabatter som en måde at overtale en kunde til at købe sine varer. Over tid kan sælgeren udvikle et forhold til sin kunde og kan regelmæssigt anbefale og sælge nye produkter til kunder gennem årene.
Uafhængige salgsrepræsentanter, som ikke er ansat i en virksomhed, og som sælger direkte til forbrugere og virksomheder, kan fungere anderledes end andre sælgere. Ved direkte forbrugersalg kan for eksempel en produktsalgsrepræsentant sælge køkkengrej, kosmetik eller legetøj til venner, familie og samfundsmedlemmer. Mens virksomheden, der fremstiller disse produkter, typisk leverer den direkte salgsrepræsentant salgsuddannelse og produktmarkedsføringslitteratur, er repræsentanten en uafhængig entreprenør, der lovligt driver sin egen virksomhed. En uafhængig produktsalgsrepræsentant, der sælger til virksomheder, kan vælge og vælge en række relaterede eller ikke-relaterede produkter, såsom kontorartikler eller rengøringsmidler til industriel styrke, fra en eller flere producenter. Han eller hun ringer regelmæssigt til virksomheder og kan foretage ændringer i hans eller hendes produktlinje i overensstemmelse med hans kundes præferencer.