Was macht ein Produktverkäufer?
Ein Produktverkäufer ist für den Verkauf von Produkten an Unternehmen oder Verbraucher verantwortlich. Abhängig von den Richtlinien seines Arbeitgebers sowie den von ihm verkauften Produkttypen kann ein Produktverkäufer dafür verantwortlich sein, Verkaufsabschlüsse zu identifizieren und zu pflegen, Produktpräsentationen vor Käufern abzuhalten und in vielen Fällen fortzusetzen Service, den das Produkt eines Kunden im Laufe der Zeit benötigt. In einigen Fällen ist ein Produktverkäufer kein Mitarbeiter eines Produktherstellers oder Großhändlers, sondern ein unabhängiger Auftragnehmer, der Produkte für ein oder mehrere Unternehmen verkauft.
In vielen Fällen arbeitet ein Handelsvertreter im Auftrag eines Großhändlers oder Herstellers. Er oder sie kann damit beauftragt sein, neue Geschäfte zu entwickeln, indem er potenzielle Kunden und Kunden ausfindig macht. Ein Innendienstmitarbeiter kontaktiert seine potenziellen Kunden in der Regel telefonisch oder per E-Mail und versucht möglicherweise, das Produkt dann und dort zu verkaufen oder einen persönlichen Termin mit dem potenziellen Käufer zu vereinbaren. Außendienstmitarbeiter können erste Kontakte knüpfen, indem sie während der Geschäftszeiten Unternehmen oder Verbraucher zu Hause oder im Büro besuchen. Große Unternehmen können sich darauf verlassen, dass Vertriebsmitarbeiter den ersten Kontakt mit Kunden aufnehmen und anschließend einen Termin mit einem Produktvertriebsmitarbeiter vereinbaren.
Während der ersten Kundenanrufe verbringt ein Produktverkäufer in der Regel einige Zeit damit, sich mit dem Lebensstil oder den geschäftlichen Anforderungen seines Kunden vertraut zu machen. Er oder sie kann dann Empfehlungen abgeben, welche Produkte er verkauft, die diese Anforderungen erfüllen könnten. Der Vertriebsmitarbeiter muss möglicherweise einen zusätzlichen Termin vereinbaren, um einen Verkauf abzuschließen. In einigen Fällen kann ein Vertriebsmitarbeiter befugt sein, mit einem potenziellen Kunden zu verhandeln. Der Vertriebsmitarbeiter kann möglicherweise eine kostenlose Testversion oder Preisnachlässe anbieten, um einen potenziellen Kunden zum Kauf seiner Waren zu überreden. Im Laufe der Zeit kann der Verkäufer eine Beziehung zu seinem Kunden aufbauen und im Laufe der Jahre regelmäßig neue Produkte empfehlen und an Kunden verkaufen.
Unabhängige Vertriebsmitarbeiter, die nicht bei einem Unternehmen angestellt sind und direkt an Verbraucher und Unternehmen verkaufen, arbeiten möglicherweise anders als andere Vertriebsmitarbeiter. Beispielsweise kann ein Produktverkäufer im Direktvertrieb von Verbrauchern Kochgeschirr, Kosmetika oder Spielzeug an Freunde, Familienangehörige und Mitglieder der Gemeinschaft verkaufen. Während das Unternehmen, das diese Produkte herstellt, dem direkten Vertriebsmitarbeiter in der Regel Verkaufstrainings und Produktmarketingunterlagen zur Verfügung stellt, handelt es sich bei dem Vertreter um einen unabhängigen Auftragnehmer, der rechtmäßig sein eigenes Geschäft betreibt. Ein unabhängiger Produktverkäufer, der an Unternehmen verkauft, kann eine Vielzahl verwandter oder nicht verwandter Produkte wie Bürobedarf oder Reiniger für die Industrie von einem oder mehreren Herstellern auswählen. Er oder sie ruft regelmäßig Unternehmen an und kann Änderungen in seiner oder ihrer Produktlinie gemäß den Präferenzen seiner Kunden vornehmen.