Co dělá koordinátor doporučení?
Obvykle je koordinátorem doporučení správním pracovníkem zdravotnictví, který spolupracuje s pacienty a zdravotnickými pracovníky na plánování schůzek, přezkoumání problémů s pojištění a jinak podporuje hladký chod lékařské praxe. V závislosti na velikosti praxe může mít koordinátor další administrativní povinnosti nebo se může specializovat na zřízení počátečních a následných schůzek pro nové a vracející se pacienty. Termín „koordinátor doporučení“ lze také použít k popisu jiných typů úloh, jako je správa doporučení klientů pro podnikání zaměřené na prodej. V obou případech by koordinátor měl mít silné administrativní a organizační dovednosti. V takových případech možná bude muset koordinátor použít svůj nejlepší úsudek při upřednostňování žádostí o jmenování, když věděl, kdy toje dobrý nápad obrátit volajícího na zdravotní sestru nebo lékaře za konkrétnější radu. Koordinátor může být také zodpovědný za to, že s pacienty následuje, aby si podle potřeby zarezervovali další schůzky nebo úkoly, aby náležitě zvládli stav pacienta. Může být také odpovědný za spolupráci s pojišťovnami, aby se zajistilo, že léčby jsou schváleny před plánováním schůzek.
Aby se stal koordinátorem doporučení v lékařském prostředí, musí mít osoba obvykle diplom na střední škole a některé zázemí práce v kanceláři. Někteří zaměstnavatelé si také mohou přát, aby koordinátor měl nějaké formální školení a zázemí ve správě zdravotnické kanceláře a menší postupy mohou chtít najmout lékařského asistenta, aby vykonával jak práci koordinátora doporučení, tak poskytnout základní zdravotní péči. Ve všech případech bude koordinátor muset být rodinAR se zákony týkajícími se soukromí a důvěrnosti zdravotní péče.
Některé podniky mimo zdravotní péči mohou najmout koordinátora doporučení, aby vykonával další povinnosti. Pokud se společnost spoléhá na ústní reklamu a odměňuje současné zákazníky za doporučení nového podnikání, bude obecně potřebovat administrativního zaměstnance, aby prověřil doporučení a vyvinul proces kompenzace těch, kteří poskytují doporučení společnosti. Koordinátor doporučení může také plnit další úkoly správy kanceláře podle potřeby podniku. Dovednosti tohoto typu koordinátora doporučení mohou být podobné těm, kteří pracují ve zdravotnickém průmyslu, protože pravděpodobně budou potřebovat kancelářské dovednosti, ale mohou také potřebovat další školení a zkušenosti s prodejem a marketingem.