紹介コーディネーターは何をしますか？

通常、紹介コーディネーターは、患者や医療専門家と協力して予約のスケジュールを立てたり、保険問題を検討したり、医療行為の円滑な運営をサポートしたりする医療管理専門家です。 実践の規模に応じて、コーディネーターは追加の管理責任を負うか、新規患者および帰国患者の初回およびフォローアップの予約を専門とする場合があります。 「紹介コーディネーター」という用語は、セールス指向のビジネスのクライアント紹介の管理など、他のタイプのジョブを表すためにも使用できます。 どちらの場合も、コーディネーターには強力な管理スキルと組織スキルが必要です。

医療分野で雇用されている場合、紹介コーディネーターはしばしば、医療サービスを受けるために予約をする必要がある患者から電話をかける責任があります。 このような場合、コーディネーターは、より具体的なアドバイスを求めるために呼び出し元を看護師または医師に引き渡すことが良いアイデアである場合を知る際に、予約要求の優先順位付けに最善の判断を使用する必要があります。 コーディネーターは、患者の状態を適切に管理するために、必要に応じて追加の予約またはタスクを予約するために患者をフォローアップする責任を負う場合もあります。 彼または彼女はまた、保険会社と協力して、予約のスケジュールを立てる前に治療が承認されるようにする責任を負います。

医療現場で紹介コーディネーターになるには、通常、高校の卒業証書とオフィス管理で働いているバックグラウンドが必要です。 一部の雇用主は、コーディネーターに医療事務管理の正式なトレーニングとバックグラウンドを持たせたい場合もあります。小規模な実践では、紹介コーディネーターの仕事と基本的なヘルスケアサービスの両方を行うために医療アシスタントを雇いたい場合があります すべての場合において、コーディネーターは医療のプライバシーと機密性に関する法律に精通している必要があります。

医療以外の一部の企業は、他の職務を遂行するために紹介コーディネーターを雇う場合があります。 企業が口コミ広告に依存し、現在の顧客に新しいビジネスを紹介することで報酬を与える場合、通常、紹介を選別し、会社に紹介する人を補償するプロセスを開発するために管理従業員が必要になります。 紹介コーディネーターは、ビジネスの必要に応じて他のオフィス管理タスクを完了することもできます。 この種の紹介コーディネーターのスキルは、ヘルスケア業界で働く人と似ている可能性があります。オフィススキルが必要になる可能性が高いが、販売とマーケティングの追加トレーニングと経験も必要になる可能性があるためです。