Vad gör en remisskoordinator?

Vanligtvis är en remisskoordinator en administrativ sjukvård som arbetar med patienter och vårdpersonal för att schemalägga möten, granska försäkringsfrågor och på annat sätt stödja en smidig drift av en medicinsk praxis. Beroende på praxis storlek kan samordnaren ha ytterligare administrativt ansvar eller kan specialisera sig på att inrätta initiala och uppföljningsmöten för nya och återvändande patienter. Termen "remisskoordinator" kan också användas för att beskriva andra typer av jobb, till exempel att hantera klientreferenser för en försäljningsorienterad verksamhet. I båda fallen bör koordinatoren ha starka administrativa och organisatoriska färdigheter.

När den är anställd inom det medicinska området är en remisskoordinator ofta ansvarig för att ringa samtal från patienter som behöver boka tid för att få medicinska tjänster. I sådana fall kan samordnaren behöva använda sin bästa bedömning för att prioritera utnämningsförfrågningar när det gäller att veta när detär en bra idé att överlämna den som ringer till en sjuksköterska eller läkare för mer specifika råd. Koordinatoren kan också vara ansvarig för att följa upp patienter för att boka ytterligare möten eller uppgifter efter behov för att på lämpligt sätt hantera patientens tillstånd. Han eller hon kan också vara ansvarig för att arbeta med försäkringsbolag för att se till att behandlingar godkänns före schemaläggning av möten.

För att bli en hänvisningskoordinator i en medicinsk miljö måste en person vanligtvis ha ett gymnasieexamen och en del bakgrund som arbetar i kontorsadministration. Vissa arbetsgivare kan också önska att samordnaren ska ha en formell utbildning och bakgrund inom administration av sjukvården, och mindre praxis kanske vill anställa en medicinsk assistent för att göra både arbetet med en remisskoordinator och också tillhandahålla grundläggande hälsovårdstjänster. I alla fall måste koordinatoren vara familiAR med lagar om hälso- och sjukvårdens integritet och sekretess.

Vissa företag utanför hälsovården kan anställa en remisskoordinator för att utföra andra uppgifter. Om ett företag förlitar sig på muntlig reklam och belönar nuvarande kunder för att hänvisa till ny verksamhet, kommer det i allmänhet att behöva en administrativ anställd för att screena remisser och för att utveckla en process för att kompensera dem som gör remisser till företaget. Referenskoordinatoren kan också fullfölja andra kontorsadministrationsuppgifter efter behov av verksamheten. Färdigheterna för denna typ av remisskoordinator kan likna dem som arbetar inom hälsovårdsindustrin, eftersom de troligen kommer att behöva kontorsförmåga men kan också behöva ytterligare utbildning och erfarenhet av försäljning och marknadsföring.