Co dělá vedoucí doporučení?
Referenční manažer je často ošetřovatelským odborníkem odpovědným za komunikaci s jednotlivci, kteří se ptají na přijetí do ošetřovatelského zařízení. Je také zodpovědný za plnění marketingových úkolů, jako je učení o chování konkurentů a posílení vztahu zařízení s komunitou, ve které se nachází. V mnoha případech může odpovídat manažer doporučení také za diktování a dodržování zásad a praktik následované jeho zařízením. Jinými slovy, tento druh manažera se účastní určování obrazu, který má jeho zařízení a jak by mělo být vnímáno komunitou. To znamená, že často drží nějakou certifikaci ošetřovatelství a také mají několik let zkušeností s léčbou pacientů. Mají také zkušenosti jako administrativní odborníci, mezi něž patří organizování lékařských záznamů a plnění finančních úkolů. V člověkuY případy, manažeři doporučení mají také často zkušenosti s marketingem a reklamou.
Marketing je klíčovou funkcí manažera doporučení. Když tento druh ošetřovatelského profesionála pracuje pro společnost, která se skládá z několika zařízení, je zodpovědný za to, že se dozví o obrazu každého zařízení v příslušné komunitě. Mohl by spolupracovat s marketingovými profesionály na vývoji reklam a dalších kampaní na zlepšení obrazu zařízení.
Správce doporučení je také prodejní profesionál. Mohl by jít do komunity, aby se setkal s jednotlivci, kteří se zajímají o služby zařízení. V některých případech by mohl rozvíjet strategické vztahy s podniky a komunitními organizacemi, které jsou pro zařízení prospěšné.
Jako obchodní profesionál by měl být manažer doporučení znepokojen uzavřením. Jinými slovy, manažer může definovat jeho neboJejí úspěch jeho schopností uspokojit potenciální klienty a obchodní spojení a dokončit vyjednávání. Je také běžné, že manažer doporučení splňuje nové zdroje doporučení, jako jsou lékaři, a řídit tyto vztahy.
Responrální manažer je také zodpovědný za pravidelné komunikaci se správou a zaměstnanci. Mohl by se například setkat se zdravotními sestrami, aby diskutoval o nových přijímáních do zařízení a nových iniciativ, které mohou pomoci zlepšit image a celkový úspěch ošetřovatelského zařízení. Také se setkává s vedením, aby diskutoval o prodeji dat a vytvořil strategie pro optimalizaci a růst trhu.