Was macht ein Referral Manager?
Ein Überweisungsmanager ist häufig ein Pflegefachmann, der für die Kommunikation mit Personen verantwortlich ist, die sich nach der Aufnahme in eine Pflegeeinrichtung erkundigen. Er oder sie ist auch für die Durchführung von Marketingaufgaben verantwortlich, z. B. das Erlernen des Verhaltens der Wettbewerber und die Stärkung der Beziehung einer Einrichtung zur Gemeinde, in der sie sich befindet. In vielen Fällen kann ein Überweisungsmanager auch dafür verantwortlich sein, die Grundsätze und Praktiken zu diktieren und einzuhalten, die von seiner Einrichtung befolgt werden. Mit anderen Worten, diese Art von Manager bestimmt mit, welches Image seine Einrichtung hat und wie es von einer Community wahrgenommen werden soll.
Personen, die Überweisungsmanager werden, haben in der Regel einen Hintergrund in der Krankenpflege. Dies bedeutet, dass sie oft eine Art Krankenpflegeausweis besitzen und über mehrjährige Erfahrung in der Behandlung von Patienten verfügen. Sie haben auch Erfahrung als Verwaltungsfachleute, einschließlich der Organisation von Krankenakten und der Durchführung von Finanzaufgaben. In vielen Fällen verfügen Empfehlungsmanager auch häufig über Erfahrung in Marketing und Werbung.
Marketing ist eine Schlüsselfunktion eines Empfehlungsmanagers. Wenn diese Art von Pflegefachkraft für ein Unternehmen arbeitet, das aus mehreren Einrichtungen besteht, ist sie oder er dafür verantwortlich, das Image jeder Einrichtung in ihrer jeweiligen Gemeinde kennenzulernen. Er oder sie arbeitet möglicherweise mit Marketingfachleuten zusammen, um Werbung und andere Kampagnen zu entwickeln, um das Image einer Einrichtung zu verbessern.
Ein Empfehlungsmanager ist auch ein Vertriebsprofi. Er oder sie geht möglicherweise in eine Gemeinde, um sich mit Personen zu treffen, die an den Dienstleistungen einer Einrichtung interessiert sind. In einigen Fällen kann er oder sie strategische Beziehungen zu Unternehmen und kommunalen Organisationen aufbauen, die für eine Einrichtung von Vorteil sind.
Als Vertriebsprofi sollte sich ein Empfehlungsmanager mit dem Erreichen der Schließung befassen. Mit anderen Worten, ein Manager kann seinen Erfolg dadurch definieren, dass er potenzielle Kunden und Geschäftsbeziehungen zufriedenstellt und die Verhandlungen abschließt. Es ist auch üblich, dass ein Überweisungsmanager auf neue Überweisungsquellen wie medizinische Fachkräfte trifft und diese Beziehungen verwaltet.
Ein Empfehlungsmanager ist auch für die regelmäßige Kommunikation mit der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern verantwortlich. Beispielsweise könnte er oder sie sich mit Krankenschwestern treffen, um neue Eintritte in eine Einrichtung und neue Initiativen zu besprechen, die dazu beitragen können, das Image und den Gesamterfolg einer Pflegeeinrichtung zu verbessern. Er oder sie trifft sich auch mit dem Management, um den Verkauf von Daten zu besprechen und Strategien zur Marktoptimierung und zum Wachstum zu entwickeln.