Co dělá plánovač operací?
Plánovač operací koordinuje schůzky pro operační sály, aby zefektivnil poskytování služeb a vhodně upřednostnil případy. Tato práce zahrnuje interakci s pacienty a chirurgickými týmy, jakož i vyřizování zákaznických služeb, jako je například telefonování v některých zařízeních. V této oblasti se obvykle vyžaduje vysokoškolský diplom a některé nemocnice mohou dávat přednost lidem se zkušenostmi v oboru medicíny. Místo zkušeností může být užitečné formální školení v lékařské terminologii a administrativě prostřednictvím komunitní školy nebo technické školy.
Software se běžně používá k tomu, aby nemocnicím pomohl spravovat prostor svého operačního sálu. Plánovač chirurgie si rezervuje konkrétní operační sály podle protokolu zařízení a zajistí, aby personál věděl, kde jsou naplánovány. To zahrnuje plně obsazené místnosti s plným časovačem nebo pomocným personálem podle potřeby. Změny na poslední chvíli mohou být nezbytné v naléhavých případech, kdy dojde k přetížení chirurgických zákroků, a v jiných situacích. V takovém případě musí plánovač jednat rychle, aby vyřešil problém a znovu začal postupovat.
Plánovače chirurgických zákroků mohou pacientům poskytovat informace o tom, kdy mají přijet a jak se připravit. Mohou také shromažďovat vklady nebo informace o pojištění, aby mohli požádat o předběžný dopis. Tím je zajištěno, že je zákrok uhrazen nebo že si pacient je vědoma povinnosti před operací. Plánovač operací může také zpracovat fakturaci, která může vyžadovat znalost kódovacích systémů používaných k popisu různých postupů standardizovaným způsobem.
Může být nutné koordinovat s ostatními kancelářemi v nemocnici. Plánovač chirurgických zákroků musí vědět, že lůžka pro zotavení budou k dispozici například pacientům po jejich operacích, a že oddělení, kde budou potřebovat zůstat hospitalizováni, budou mít pro ně prostor. To může vyžadovat práci s pracovníky vedení nemocničního lůžka, aby se rezervovaly prostory a v případě potřeby se pacienty pohybovaly. V nouzové situaci, kdy do nemocnice přichází řada traumatických případů, by plánovač operací spolupracoval s pohotovostním oddělením, aby urgentně tříděl a přiřazoval případy.
Pracovní plány se mohou lišit. V některých zařízeních jsou skutečné provozní hodiny omezené a plán chirurgického zákroku nemusí být nutný pozdě v noci, protože personál se může koordinovat, pokud dojde k případu pozdní noci. Jiná zařízení vyžadují, aby personál pracoval pozdě na řízení toku operačních sálů a řešení mimořádných událostí. Je možné, že bude pracovat několik různých směn, a na některých pracovištích mohou zaměstnanci vytvořit pružnou pracovní dobu, aby vyhověli další odborné přípravě nebo jiným potřebám.