Co dělá přepínací technik?
Spínací technik je telekomunikační profesionál, který instaluje, opravuje a udržuje telefonní přepínací zařízení. Pro práci v této oblasti je obvykle nutné mít přidružený titul v technické oblasti, spolu s pracovní zkušeností. Mzdové stupnice se liší podle regionu a zaměstnavatele a mohou zahrnovat přístup k dávkám, jako jsou penze a plány zdravotní péče, spolu s členstvím v odborech na některých pracovištích.
Telefonické přepínání je klíčovou součástí telefonování a provozování telekomunikačních systémů, jako je DSL. Chcete-li uskutečnit hovor, je nutné ho přesměrovat přes přepínací systém, aby se dostal ke správné osobě. Spínací technik je zodpovědný za spínací zařízení a musí být schopen jej opravit s minimálním přerušením ze strany zákazníka. Tato úloha obvykle vyžaduje cestování po servisní oblasti spolu s prací v pohotovosti k řešení problémů v době mimo pracovní dobu.
Při instalaci zařízení může být nutné, aby přepínací technik byl schopen vyrobit nebo opravit komponenty v obchodě nebo na staveništi. Může být nezbytné vyšplhat na telefonní sloupy, aby se tam zařízení opravilo, pomocí nástrojů zabalených v nákladním vozidle. Technici se snaží zabalit pro každou příležitost, takže se nemusejí vracet na servisní dvůr, aby shromáždili další nástroje, protože to může být nákladné. Dojde-li k problémům se zařízením, technik spínače je otestuje a opraví a může si všimnout potřeby budoucích upgradů nebo jiných úprav systému.
Tato práce také vyžaduje monitorování a údržbu telefonního zařízení. Technici přepínače musí zkontrolovat zařízení, provést testy, aby se ujistili, že funguje správně, a pravidelně vyměňovat nebo upravovat součásti. Musí také monitorovat systém, zda nevykazují známky chyb, aby je mohli opravit dříve, než se stanou problémem. Cílem je identifikovat jakékoli problémy dříve, než si jich zákazníci všimnou, a poskytovat efektivní služby bez přerušení. Pokud je nutné dočasně pozastavit službu, musí zákazníci obdržet oznámení informující o plánovaném výpadku.
Technik přepínače, který pracuje v době mimo špičku a reaguje na tísňová volání, může získat bonusovou odměnu. Telefonní společnosti se spoléhají na své posádky a další techniky při řešení výpadků v důsledku špatného počasí a dalších podmínek a mohou poskytovat bonusy, když lidé pracují v nebezpečném počasí. Technici přepínače mohou také pracovat na přesčasech na projektech a mají nárok na bonusovou odměnu za jakoukoli přesčasovou hodinu, kterou pracují, ať už reagují na mimořádné události nebo řeší běžnou práci, která trvá déle, než se očekávalo.