Co dělá inženýr použitelnosti?

Použitelnost inženýr pomáhá vyvíjet počítačové aplikace, stejně jako podobné produkty, s ohledem na to, jak jsou nakonec využívány koncovým uživatelem. Jako specifická součást světa počítačového designu poskytuje inženýr použitelnosti podrobné konzultace a vývoj počítačových produktů, aby se ujistil, že slouží potřebám jejich cílového publika. Obecně jsou tito odborníci vývojáři softwaru; ve specifické roli inženýra použitelnosti se velká pozornost zaměřuje na prvky designu, které ovlivňují použitelnost.

Protože práce techniků použitelnosti je často zaměřena na zkušenosti koncového uživatele, jednou z věcí, kterou tito jednotlivci často dělají, je konzultovat se zákazníky. Inženýři použitelnosti mohou pomocí průzkumů nebo jiných nástrojů získat podrobnou znalost o tom, jak uživatelé a zákazníci sledují společnost nebo produkty, jaká konkrétní rozhraní, protokoly nebo vybavení tito zákazníci chtějí, nebo jak chyby v designu mohou ovlivnit výhled těchto zákazníků. Někdy tito odborníci fungují jako efektivní spojení mezi zákazníky a různými klíčovými odděleními ve společnosti, včetně analytiků a techniků pracujících na dalších aspektech výroby softwaru.

Kromě komplexních nebo „meta“ problémů s užitečností softwaru se inženýři použitelnosti mohou zaměřit také na více technických částí výroby softwaru. Například jeden z těchto jednotlivců může udělat hodně testování nebo zajištění kvality, aby zjistil chyby v softwaru. Může také hodnotit výkonové standardy, které jsou nesmírně důležité pro celkový vývoj softwarového produktu.

Obecné cíle rozvoje často tvoří klíčovou součást práce pro inženýra použitelnosti, ale tito inženýři mohou také strávit čas hodnocením prostředí, ve kterém produkty budou fungovat nejlépe, nebo jak je lze nejlépe učit koncovým uživatelům. Školení může být hlavní součástí toho, co tyto pracovní role zahrnují, například tam, kde je pro úspěch společnosti důležitá komunikace s environmentálními standardy nebo jiné aspekty použití zákazníkům. Inženýři použitelnosti mohou školit, jak ovládat prach, teplotu nebo vlhkost produktů, jak používat nové verze nebo úpravy produktů, nebo jak licencovat nebo získávat produkty. Pro inženýry použitelnosti není neobvyklé, že se zaměřují na lidi nebo konzultanty pro některé z nejběžnějších aspektů používání technologických produktů, jako jsou potřebné zdroje napájení, kalibrace nebo operační systémy.