O que um engenheiro de usabilidade faz?
Um engenheiro de usabilidade ajuda a desenvolver aplicativos de computador, bem como produtos similares, com vistas a como eles são eventualmente utilizados pelo usuário final. Como parte específica do mundo do design de computadores, o engenheiro de usabilidade fornece consultoria e desenvolvimento detalhados para produtos de computador, a fim de garantir que eles atendam às necessidades de seu público-alvo. Em geral, esses profissionais são desenvolvedores de software; em uma função específica de engenheiro de usabilidade, grande parte do foco está nos elementos de design que afetam a usabilidade.
Como o trabalho dos engenheiros de usabilidade geralmente se concentra na experiência do usuário final, uma coisa que essas pessoas costumam fazer é consultar os clientes. Os engenheiros de usabilidade podem usar pesquisas ou outras ferramentas para obter um conhecimento detalhado de como usuários e clientes veem a empresa ou produtos, quais interfaces, protocolos ou amenidades específicas esses clientes desejam ou como os erros no design podem afetar as perspectivas desses clientes. Às vezes, esses profissionais agem como ligações efetivas entre os clientes e vários departamentos importantes da empresa, incluindo analistas e engenheiros que trabalham em outros aspectos da produção de software.
Além de questões abrangentes ou "meta" com a utilidade do software, os engenheiros de usabilidade também podem se concentrar em partes mais técnicas da produção de software. Por exemplo, um desses indivíduos pode fazer muitos testes ou garantia de qualidade para descobrir bugs no software. Ele também pode avaliar padrões de desempenho extremamente importantes para o desenvolvimento geral do produto de software.
Os objetivos gerais de desenvolvimento geralmente constituem uma parte essencial do trabalho de um engenheiro de usabilidade, mas esses tipos de engenheiros também podem gastar tempo avaliando o ambiente em que os produtos funcionarão melhor ou como podem ser melhor ensinados aos usuários finais. O treinamento pode ser uma parte importante do envolvimento dessas funções, por exemplo, onde a comunicação de padrões ambientais ou outros aspectos de uso aos clientes é importante para o sucesso da empresa. Os engenheiros de usabilidade podem treinar sobre como controlar poeira, temperatura ou umidade de produtos, como usar novas versões ou modificações de produtos ou como licenciar ou obter produtos. Não é incomum os engenheiros de usabilidade apontarem pessoas ou consultores para alguns dos aspectos mais comuns do uso de produtos de tecnologia, como fontes de alimentação, calibrações ou sistemas operacionais necessários.