Co robi inżynier użyteczności?

Inżynier ds. Użyteczności pomaga opracowywać aplikacje komputerowe, a także podobne produkty, z myślą o tym, jak ostatecznie zostaną one wykorzystane przez użytkownika końcowego. Inżynier ds. Użyteczności, jako szczególna część świata projektowania komputerów, zapewnia szczegółowe konsultacje i rozwój produktów komputerowych, aby upewnić się, że spełniają one potrzeby docelowych odbiorców. Ogólnie rzecz biorąc, ci specjaliści są programistami; w konkretnej roli inżyniera użyteczności duży nacisk kładziony jest na elementy projektowania, które wpływają na użyteczność.

Ponieważ praca inżynierów ds. Użyteczności często koncentruje się na doświadczeniu użytkownika końcowego, jedną rzeczą, którą często robią te osoby, jest konsultowanie się z klientami. Inżynierowie ds. Użyteczności mogą korzystać z ankiet lub innych narzędzi, aby uzyskać szczegółową wiedzę o tym, jak użytkownicy i klienci postrzegają firmę lub produkty, jakich konkretnych interfejsów, protokołów lub udogodnień oczekują ci klienci, a także w jaki sposób błędy w projekcie mogą wpłynąć na wygląd tych klientów. Czasami specjaliści ci działają jako efektywne kontakty między klientami a różnymi kluczowymi działami firmy, w tym analitykami i inżynierami pracującymi nad innymi aspektami produkcji oprogramowania.

Oprócz kompleksowych lub „meta” problemów z użytecznością oprogramowania, inżynierowie użyteczności mogą również skupić się na bardziej technicznych częściach produkcji oprogramowania. Na przykład jedna z tych osób może przeprowadzić wiele testów lub kontroli jakości w celu wykrycia błędów w oprogramowaniu. Może on także oceniać standardy wydajności, które są niezwykle ważne dla ogólnego rozwoju oprogramowania.

Ogólne cele rozwojowe często stanowią kluczową część pracy inżyniera użyteczności, ale tego rodzaju inżynierowie mogą również poświęcić czas na ocenę środowiska, w którym produkty będą najlepiej działać, lub tego, jak najlepiej nauczyć ich użytkowników końcowych. Szkolenie może być istotną częścią tego, na czym polegają te role w pracy, na przykład gdy przekazywanie klientom standardów środowiskowych lub innych aspektów użytkowania jest ważne dla sukcesu firmy. Inżynierowie ds. Użyteczności mogą szkolić się, jak kontrolować zapylenie, temperaturę lub wilgotność produktów, jak korzystać z nowych wersji lub modyfikacji produktów, a także jak licencjonować lub uzyskiwać produkty. Często zdarza się, że inżynierowie ds. Użyteczności wskazują osoby lub konsultantów w zakresie niektórych z najbardziej przyziemnych aspektów korzystania z produktów technicznych, takich jak niezbędne zasilacze, kalibracje lub systemy operacyjne.