Cosa fa un tecnico dell'usabilità?
Un ingegnere dell'usabilità aiuta a sviluppare applicazioni informatiche, nonché prodotti simili, in vista di come questi vengano eventualmente utilizzati dall'utente finale. Come parte specifica del mondo della progettazione informatica, l'ingegnere dell'usabilità fornisce consulenza e sviluppo dettagliati per i prodotti informatici per garantire che soddisfino le esigenze del loro pubblico di destinazione. In generale, questi professionisti sono sviluppatori di software; in uno specifico ruolo di ingegnere dell'usabilità, gran parte dell'attenzione è focalizzata sugli elementi del design che influenzano l'usabilità.
Poiché il lavoro degli ingegneri dell'usabilità è spesso focalizzato sull'esperienza dell'utente finale, una cosa che queste persone fanno spesso è consultare i clienti. Gli ingegneri dell'usabilità possono utilizzare sondaggi o altri strumenti per ottenere una conoscenza dettagliata di come gli utenti e i clienti vedono l'azienda o i prodotti, quali interfacce, protocolli o servizi specifici desiderano questi clienti o in che modo errori nella progettazione potrebbero influenzare le prospettive di questi clienti. A volte, questi professionisti agiscono come collegamenti efficaci tra i clienti e vari dipartimenti chiave all'interno dell'azienda, inclusi analisti e ingegneri che lavorano su altri aspetti della produzione di software.
Oltre a problemi completi o "meta" con l'utilità del software, gli ingegneri dell'usabilità possono anche concentrarsi su più parti tecniche della produzione del software. Ad esempio, una di queste persone può eseguire numerosi test o controlli di qualità per individuare i bug nel software. Lui o lei può anche valutare standard di prestazione che sono estremamente importanti per lo sviluppo complessivo del prodotto software.
Gli obiettivi generali di sviluppo costituiscono spesso una parte fondamentale del lavoro di un ingegnere dell'usabilità, ma questi tipi di ingegneri potrebbero anche trascorrere del tempo a valutare l'ambiente in cui i prodotti funzioneranno meglio o come possono essere insegnati al meglio agli utenti finali. La formazione può essere una parte importante di ciò che questi ruoli lavorativi comportano, ad esempio, in cui comunicare standard ambientali o altri aspetti dell'uso ai clienti è importante per il successo dell'azienda. Gli ingegneri dell'usabilità possono allenarsi su come controllare la polvere, la temperatura o l'umidità per i prodotti, come utilizzare nuove versioni o modifiche dei prodotti o su come ottenere la licenza o ottenere i prodotti. Non è raro che gli ingegneri dell'usabilità siano persone di riferimento o consulenti per alcuni degli aspetti più banali dell'uso di prodotti tecnologici, come alimentatori, calibrazioni o sistemi operativi necessari.