Co je to detektiv obchodu?

Detektiv obchodu lze také nazvat agentem zabraňujícím ztrátám nebo referentem pro ochranu majetku. Obvykle pozoruje nakupující ve snaze identifikovat jakoukoli krádežovou činnost. Krádež znamená krádež: krádeže berou zboží bez placení a to stojí obchod při ztrátě prodeje a zisku. Obchod musí platit velkoobchodní ceny za zboží, které prodává, a pokud je zboží odcizeno spíše než zakoupeno, maloobchodní společnost nedosáhne zisku a ztratí peníze. Detektiv obchodu pomáhá zabránit krádežím tím, že se snaží získat zboží dříve, než je krádežemi odstraní z obchodu.

Ačkoli pracují jako součást zabezpečení obchodu, detektivy obchodu nejsou stejné jako stráže. Bezpečnostní stráže často nosí uniformy a pracují na očích zákazníků a zaměstnanců. Detektiv obchodu obvykle pracuje tajně mezi zaměstnanci i zákazníky. Detektivové obchodu mohou předstírat, že jsou zákazníky, když procházejí obchodem, aby mohli hledat podezřelé chování.

Detektiv obchodu sleduje lidi, kteří se snaží umístit položku, která nebyla zakoupena, do tašky nebo kapsy. Detektivové obchodu potřebují ostrý zrak, protože krádežové se obvykle snaží ukrást předměty rychle. Někteří zlodějci ukradli oblečení tím, že ho vzali do šaten obchodu, kde vsunuli nezaplacené zboží do tašky, kterou si přinesli s sebou. V mnoha případech mohou detektivové obchodů prohledávat pytle, aby získali ukradené zboží, ale musí zločin nahlásit policii.

Zákazníci, kteří neukradnou, obvykle neuznávají obvinění ze krádeže, a to může pro obchod znamenat špatný servisní zážitek, pokud odborníci na prevenci ztrát nepravdivě obviňují nakupujícího. Detektiv obchodu musí být přesný, aby zjistil, že zákazník šel do šatny s více předměty, než měl při chůzi. Také sledoval známky, jako je vypouklá kabelka nebo taška, která nebyla tak před tím, než zákazník vešel do šatny. Zákazník však mohl do tašky vložit svůj vlastní kabát, takže detektivové obchodů si musí být vždy jisti, že krádeží před tím, než se přiblíží k zákazníkům a obviní z krádeže.

Agenti zabývající se prevencí ztrát nebo detektivové se obvykle hlásí vedoucímu obchodu. Mohou pracovat na částečný úvazek a cestovat do různých poboček velké maloobchodní společnosti. Detektiva obchodu může najmout bezpečnostní společnost. Předtím, než se zapojil do ochrany majetku skladu v tajné kapacitě, často měl předchozí zkušenosti jako uniformovaný strážce.

Kromě toho, že zákazníci sledují nákupy v obchodech, zatímco hledají krádeže, mohou úředníci ochrany aktiv nebo detektivové obchodů tajně sledovat chování zaměstnanců. Mohou sledovat peníze v pokladně a pozorovat zaměstnance předstíráním, že jsou zákazníky. Pokud manažer obchodu má podezření, že zaměstnanec ukradl peníze nebo zboží, často nedokáže určit, který zaměstnanec je viníkem, zatímco detektiv zabývající se skrytými ztrátami to bude pravděpodobně schopen.