¿Qué es un detective de la tienda?
Un detective de una tienda también puede llamar a un agente de prevención de pérdidas o un oficial de protección de activos. Él o ella observa a los compradores en un esfuerzo por identificar cualquier actividad de robo en tiendas. El robo significa robar: los ladrones toman mercancías sin pagarla y esto cuesta a la tienda en ventas y ganancias perdidas. La tienda tiene que pagar precios al por mayor por los artículos que vende y si los bienes son robados en lugar de comprar, la compañía minorista no obtiene ganancias y pierde dinero. Un detective de la tienda ayuda a prevenir el robo de tiendas tratando de recuperar productos antes de que los ladrones de tiendas lo retiren.
Aunque funcionan como parte de la seguridad de una tienda, los detectives de la tienda no son lo mismo que los guardias. Los guardias de seguridad a menudo usan uniformes y trabajan a la vista de clientes y empleados. Un detective de la tienda generalmente trabaja encubierto entre empleados y clientes. Los detectives de la tienda pueden fingir ser clientes mientras caminan por una tienda para que puedan buscar comportamientos sospechososo.
Un reloj de detective de la tienda para personas que intentan colocar un artículo que no se ha comprado en una bolsa o bolsillo. Los detectives de las tiendas necesitan una vista aguda ya que los ladrones generalmente intentan robar artículos rápidamente. Algunos ladrones roban ropa llevándola a los vestuarios de la tienda donde deslizan la mercancía no remunerada en una bolsa que trajeron con ellos. En muchos casos, los detectives de la tienda pueden buscar en las bolsas para recuperar bienes robados, pero deben informar el crimen a la policía.
.Los clientes que no están robando generalmente no aprecian ser acusados de robar en tiendas, y esto puede crear una mala experiencia de servicio para la tienda si los profesionales de prevención de pérdidas acusan falsamente a un comprador. Un detective de la tienda debe ser preciso para detectar que un cliente entró en el vestuario con más artículos que él o ella al salir. Él o ella también observa señales como un bolso o bolsa abultada queNo fue así antes de que un cliente entrara al vestuario. Sin embargo, el cliente podría haber colocado su propio abrigo en la bolsa, por lo que los detectives de la tienda siempre deben asegurarse de robar en tiendas antes de acercarse y acusar a los clientes de robo.
Los agentes o detectives de prevención de pérdidas generalmente informan al gerente de la tienda. Pueden trabajar a tiempo parcial y viajar a diferentes sucursales de una gran empresa minorista. Un detective de la tienda puede ser contratado por una compañía de seguridad. Él o ella a menudo tiene experiencia previa como guardia de seguridad uniformado antes de involucrarse en la protección de los activos de la tienda en una capacidad encubierta.
.Además de ver a los clientes comprar en las tiendas mientras buscan ladrones, oficiales de protección de activos o detectives de tiendas también podrían observar secretamente el comportamiento de los empleados. Pueden realizar un seguimiento del dinero de la caja registradora y observar a los empleados fingiendo ser clientes. A menudo, si un gerente de la tienda sospecha que un miembro del personal está robando dinero o mercancía, él o ellaPor lo general, no puede identificar qué empleado es el culpable, mientras que es probable que un detective encubierto de prevención de pérdidas pueda hacer esto.