Hva er en butikkdetektiv?
En butikkdetektiv kan også kalles et tapsforebyggende middel eller en verneombud. Han eller hun observerer typisk kjøpere i et forsøk på å identifisere enhver butikkløfteaktivitet. Butikkløfting betyr å stjele: butikkløftere tar varer uten å betale for det, og dette koster butikken i tapt salg og fortjeneste. Butikken må betale engrospriser for varene den selger, og hvis varene blir stjålet i stedet for kjøpt, klarer ikke detaljhandelsbedriften å tjene penger og taper penger. En butikkdetektiv hjelper til med å forhindre butikkløft ved å prøve å gjenvinne varer før de blir fjernet fra butikken av butikkløftere.
Selv om de jobber som en del av en butiks sikkerhet, er butikkdetektiver ikke det samme som vakter. Sikkerhetsvakter har ofte uniformer og jobber i synet av kunder og ansatte. En butikkdetektiv fungerer typisk undercover både blant ansatte og kunder. Butikkdetektiver kan late som om de er kunder mens de går gjennom en butikk slik at de kan se etter mistenkelig oppførsel.
En detektiv i butikken klokker for folk som prøver å plassere en gjenstand som ikke er kjøpt i en pose eller lomme. Butikkdetektiver trenger skarpt syn siden butikkheiser vanligvis prøver å stjele gjenstander raskt. Noen butikkløftere stjeler klær ved å ta dem med inn i butikkens garderober hvor de sklir de ubetalte varene i en pose de hadde med seg. I mange tilfeller kan detektiver i butikken søke i posene for å gjenvinne stjålne varer, men de må politianmelde forbrytelsen.
Kunder som ikke stjeler, verdsetter vanligvis ikke å bli beskyldt for butikkløfting, og dette kan skape en dårlig serviceopplevelse for butikken hvis fagpersoner med tapsforebygging anklager en kunde. En butikkdetektiv må være nøyaktig når det gjelder å oppdage at en kunde gikk inn i garderoben med flere ting enn han eller hun hadde da han gikk ut. Han eller hun ser også etter tegn som en svulmende pung eller veske som ikke var slik før en kunde gikk inn i garderoben. Kunden kunne imidlertid ha lagt sin egen frakk i sekken, så butikkdetektiver må alltid være sikre på butikkløft før han henvender seg til og anklager kunder for tyveri.
Agenter eller detektiver for å forebygge tap rapporterer vanligvis til butikksjefen. De kan jobbe deltid og reise til forskjellige butikkgrener i et stort detaljhandelsselskap. En butikkdetektiv kan leies av et sikkerhetsselskap. Han eller hun har ofte tidligere erfaring som uniformert sikkerhetsvakt før han blir involvert i å beskytte butikkeiendeler i en skjult kapasitet.
I tillegg til å se kunder handle i butikker mens de leter etter butikkløftere, kan også eiendomsbeskyttelsesansvarlige eller butikkdetektiver i hemmelighet observere ansattes oppførsel. De kan følge med på kassaapparater og observere ansatte ved å late som om de er kunder. Ofte, hvis en butikksjef mistenker at en medarbeider stjeler penger eller varer, kan han eller hun vanligvis ikke finne ut hvilken ansatt som er den skyldige, mens en detektiv for forebygging av tapt tap sannsynligvis vil kunne gjøre dette.