店舗探偵とは？

店の探偵は、損失防止エージェントまたは資産保護担当者とも呼ばれます。 彼または彼女は通常、万引き行為を識別するために買い物客を観察します。 万引きとは、窃盗を意味します。万引き犯は商品を代金を支払うことなく受け取り、これにより店舗の売上と利益が失われます。 店は販売するアイテムの卸売価格を支払わなければならず、商品が購入されるのではなく盗まれる場合、小売会社は利益を得ることができず、お金を失います。 店の探偵は、万引き犯によって商品が店から取り除かれる前に商品を回収しようとすることで、万引きを防ぐのに役立ちます。

店のセキュリティの一部として機能しますが、店の探偵は警備員と同じではありません。 警備員はしばしばユニフォームを着用し、顧客や従業員の目に見えないところで働きます。 店の探偵は通常、従業員と顧客の両方に潜んでいます。 店の探偵は、不審な行動を探すことができるように、店を歩いているときに顧客のふりをするかもしれません。

店の探偵は、購入していないアイテムをバッグやポケットに入れようとする人を監視します。 万引き犯は通常、商品を素早く盗もうとするため、店舗の探偵は鋭い視力が必要です。 万引きをする人の中には、衣料品を店の更衣室に持ち込むことで、未払いの商品を持ち込んだバッグに入れるものもあります。 多くの場合、店の探偵は盗品を回収するためにバッグを検索できますが、犯罪を警察に報告する必要があります。

盗んでいない顧客は通常、万引きの罪に問われることを好まず、損失防止の専門家が買物客を誤って非難すると、店にとって悪いサービス体験を生み出す可能性があります。 店の探偵は、顧客が外出時に持っていたよりも多くのアイテムで更衣室に行ったことを検出する際に正確でなければなりません。 彼または彼女はまた、顧客が更衣室に入る前に、そうではなかった膨らんだ財布やバッグのような兆候を監視します。 ただし、顧客は自分のコートをバッグに入れておくことができたので、店の探偵は、顧客に近づいて盗難を告発する前に、万引きを必ずしなければなりません。

紛失防止エージェントまたは探偵は通常、店長に報告します。 彼らはパートタイムで働いて、大規模な小売会社のさまざまな店舗に出張する場合があります。 店の探偵は警備会社に雇われるかもしれません。 彼または彼女は、覆い隠された状態で店舗資産の保護に関与する前に、制服を着た警備員としての経験があります。

顧客が万引​​きを探している間に店で買い物をするのを見ることに加えて、資産保護担当者または店の探偵も密かに従業員の行動を観察するかもしれません。 彼らはレジのお金を追跡し、顧客になりすまして従業員を観察します。 多くの場合、店長がスタッフがお金や商品を盗んでいると疑っている場合、彼または彼女は通常、どの従業員が犯人であるかを特定することはできませんが、覆面の紛失防止探偵はこれを行うことができます。