Co je školení o obchodní prezentaci?
Prodejní prezentace jsou každodenní součástí podnikání po celém světě. Obchodní zástupci pro velké i malé společnosti poskytují prezentace k prodeji produktů nebo nápadů. Většina společností, které požadují, aby jejich obchodní zástupci poskytovali prezentace, a vyžadují určitý druh školení o obchodních prezentacích. Délka a typ požadovaného školení závisí na velikosti společnosti a na prodávaném produktu nebo nápadu.
Bez ohledu na délku a typ nabízeného školení o prodeji je konečný cíl stejný. Zástupce se musí naučit, jak přimět příjemce své prezentace ke koupi svého produktu nebo nápadu. Veškeré úspěšné školení o obchodní prezentaci zahrnuje technické a psychologické složky. Nejúspěšnější obchodní manažeři se shodnou na tom, že psychologický aspekt obchodní prezentace je důležitější než technický aspekt; je to však určeno typem prodávaného produktu nebo nápadu.
Školení prodejní prezentace zahrnuje školení o znalostech produktů. Obchodní zástupci, kteří předkládají nápady jednotlivým spotřebitelům nebo obchodním manažerům, se musí naučit technické znalosti o svém produktu nebo nápadu. Technické znalosti zahrnují učení specifikací produktu a statistik, které pomáhají podporovat prodávaný produkt nebo myšlenku.
Jakmile se obchodní zástupce naučí technické znalosti o produktu nebo nápadu, který prodávají, naučí se psychologické základy, jak prodávat. Za prvé, při prezentaci produktu nebo nápadu musí obchodní zástupce vytvořit vztah, protože lidé kupují věci od lidí, které mají rádi, bez ohledu na sílu produktu nebo nápadu.
Dále školení o obchodní prezentaci učí obchodní zástupce, jak komunikovat se svými zákazníky. Cílem je přimět zákazníky, aby neustále souhlasili a kladně odpovídali, místo toho, aby chrlili nudné technické znalosti, které mohou ztratit zájem. Obchodní zástupci se navíc musí naučit odpovídat na jakékoli otázky, které mohou zahrnovat překonání námitek zákazníků. Podobně učení se lidem je důležitou součástí školení; toto je někdy považováno za rys osobnosti, který nelze snadno učit.
Závěrečná část školení o prezentaci prodeje učí zástupce, aby požádali svého klienta nebo zákazníka o jejich podnikání nebo podporu s cílem uzavřít prodej. U prodejů, které vyžadují výměnu peněz nebo služeb, se obchodní zástupci musí také naučit, jak vytvářet hodnotu a pocit naléhavosti, aby zákazníky přiměli k rychlému rozhodování. Kromě toho školení o prezentaci prodeje naučí obchodní zástupce, kteří se učí dohodnutý prodej, jak účtovat co nejvíce za svůj produkt, službu nebo nápad.