Hvad er træning i salgspræsentation?
Salgspræsentationer er en dagligdags del af forretningen i hele verden. Salgsrepræsentanter for store og små virksomheder præsenterer for at sælge produkter eller ideer. De fleste virksomheder, der kræver, at deres salgsrepræsentanter skal give præsentationer, tilbyder og kræver en slags salgspræsentationsuddannelse. Længde og type træning, der kræves, afhænger af størrelsen på virksomheden og det produkt eller idé, der sælges.
Uanset længden og typen af tilbudt salgstilbud, er det endelige mål det samme. Repræsentanten skal lære, hvordan man får modtagerne af sin præsentation til at købe sit produkt eller idé. Al vellykket salgspræsentationstræning inkluderer tekniske og psykologiske komponenter. De fleste succesrige salgsledere er enige om, at det psykologiske aspekt ved en salgspræsentation er vigtigere end det tekniske aspekt; dette bestemmes dog af den type produkt eller idé, der sælges.
Salgspræsentationstræning inkluderer træning i produktkendskab. Sælgere, der kaster ideer til de enkelte forbrugere eller forretningsførere, skal lære teknisk viden om deres produkt eller idé. Teknisk viden inkluderer indlæring af produktspecifikationer og statistikker, der hjælper med at understøtte det produkt eller den idé, der sælges.
Når en salgsrepræsentant lærer teknisk viden om det produkt eller den idé, de sælger, lærer de psykologiske grundlæggende forhold til, hvordan man sælger. Først når en pitching et produkt eller en idé, skal en salgsrepræsentant etablere rapport, fordi folk køber ting fra folk, de kan lide, uanset styrken af produktet eller ideen.
Dernæst lærer salgspræsentationsuddannelse salgsrepræsentanter at interagere med deres kunder. Målet er at få kunderne til fortsat at blive enige og svare positivt i stedet for at ture kedelig teknisk viden, som kan miste deres interesse. Derudover skal salgsrepræsentanter lære at besvare eventuelle spørgsmål, som kan omfatte overvinde indsigelser fra kunderne. Tilsvarende er det at lære at læse mennesker en vigtig del af træningen; dette betragtes sommetider for at være en personlighedstegn, som ikke let kan undervises.
Den sidste del af salgspræsentationsuddannelsen lærer repræsentanter at bede deres klient eller kunde om deres forretning eller support for at lukke salget. For salg, der kræver en udveksling af penge eller tjenester, skal salgsrepræsentanter også lære at skabe værdi og en følelse af presserende forhold til at lokke kunder til at tage en hurtig beslutning. Derudover lærer salgspræsentationsuddannelse salgsrepræsentanter, der lærer forhandlede salg, hvordan de skal opkræve mest for deres produkt, service eller idé.