Jak mohu podat stížnost na úvěrovou kancelář?
Když spotřebitel zjistí, že jeho úvěrové zprávy s různými úvěrovými úřady obsahují nepřesná data, je obvykle potřeba podat stížnost u každého úvěrového úřadu, aby problém napravil. To je důležité, protože kreditní skóre spotřebitele je stanoveno na základě informací zjištěných v těchto úvěrových zprávách. Naštěstí je proces podání stížnosti u úvěrového úřadu velmi jednoduchý, zejména pokud má spotřebitel již dokumentaci na podporu svých nároků.
Prvním krokem v procesu podat stížnost u úvěrového úřadu je shromáždit dokumentaci, která vyvrátí nepřesnou řádkovou položku nalezenou v úvěrové zprávě předsednictva. Je důležité zajistit, aby všechny dokumenty byly přímo relevantní pro řádkovou položku, která vyžaduje opravu. Například, pokud řádková položka zahrnuje účet kreditní karty, který byl vyplacen před šesti měsíci, ale kreditní zpráva ukazuje, že účet má zůstatek, získejte důkaz od poskytovatele karty, žeAktuální zůstatek na účtu je ve skutečnosti nula. Oficiální dokumenty od věřitelů pomohou úředníkům úvěrového úřadu rychle ověřit vaše nároky a provést aktualizace podrobností o zprávě.
Při přípravě stížnosti na úvěrový úřad zjistěte, zda existuje konkrétní formulář, který byste měli použít. Většina úřadů poskytuje obě k tištěné stížnosti, které mohou poskytovat spotřebitelům prostřednictvím příspěvku, jakož i formuláře ke stažení, které lze získat na webových stránkách předsednictva. Použití správného formuláře pomůže urychlit zvážení a protokolování stížnosti, což nakonec pomůže dosáhnout řešení problému dříve než později.
Vždy vyplňte formulář stížnosti na úvěrovou kancelář v plném rozsahu. Uveďte tolik detailů, kolik je potřeba k přímému odpovědi na každou otázku položenou ve formuláři. Jakmile je formulář připraven, proveďte kopie všech shromážděných podpůrné dokumentace a odešlete informativní informacen úvěrovému úřadu. Při podávání stížnosti online mějte na paměti, že některé úřady přijmou elektronické kopie spolu s elektronickým formulářem stížností, zatímco jiné mohou vyžadovat, abyste formulář vytiskli a všechny informace zaslali v tištěné kopii pravidelnou poštou. Mnoho úřadů doporučí držet se původní dokumentace a kopii formuláře pro stížnost, pouze pro případ, že by informace byly ztraceny nebo poškozeny při přepravě.
Mějte na paměti, že zatímco personál úvěrového úřadu přezkoumá stížnost a ověří poskytnuté údaje, proces může trvat nějakou dobu. Mnoho úřadů naznačuje, že spotřebitelé povolí až 30 dní po předložení stížnosti před kontrolou jejího stavu. Čas je často nutný k zahájení kontaktu s věřiteli a ověření informací, které jste poskytli, což je proces, který často závisí na tom, jak dlouho trvá, než se tito věřitelé dostanou do kontaktu s personálem předsednictva.